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沟通,是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。我们在工作中进行有效沟通,能够把我们的观点或是要求准确传递给相关人员,才能获得他们的理解与支持。如果沟通不得法,那就很可能会出现与《秀才买柴》那样的结果。有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂是什么意思,但是能听懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才面前。秀才问他:“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。秀才接着说:“歪实而内虚,多而烟火少,请损之。”卖柴的人因为听不懂秀才的话,于是担着柴火离开了。
从这个故事中我们可以领悟到安全管理者与员工沟通的时候,要有耐心,要把一些生硬难懂的法规要求和复杂的技术要求通过接地气的语言讲给员工听,让员工了解到每个内容的具体内涵。只有这样,员工才会把你的话和他们的现实工作结合起来,才能知道你想让他们做的到底是一个什么东西,也才会与你进行充分互动,与你探讨各种可能的做法以及其中存在的疑问。
有效的沟通是我们执行一项工作事务的一个重要的保障,沟通不得法,我们的工作开展起来将会非常吃力,难以达到预期效果。所以提升安全执行力前提就是锻炼自己的沟通能力。
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