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征文选登 | 谢丽:审核15年,我的那些经历之“最”

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发表于 2017-6-27 21:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
征文选登 | 谢丽:审核15年,我的那些经历之“最”

2017-06-26 中国认证认可



长城(天津)质量保证中心    谢丽
慕然回首,加入审核员队伍屈指已有近15个年头,甘甜苦涩,别有一番滋味涌上心头。审核15年,我的一些楞历之“最”,现在想来,这几件,最是难忘。

“最囧”的审核路程

2013年秋末冬初的一天,天气阴,雨夹雪。

上午结束了上家的审核,回到家加了件外衣,背上电脑包匆匆踏上了去河北省某企业的大巴车。

上车后困倦来袭,忙告诉售票员帮助到站通报一声。

大巴车窗外阴雨连绵,我随着汽车的颠簸,不久就困到爪哇国里去了。突然醒来,窗外雨雪继续,但天色已经暗下来。我赶忙问售票员:现在到哪儿了?哪知他早已把我托付的事忘了,大巴车已进入山东界。天越来越黑,阴雨沥沥,小雪绵绵,冷风嗖嗖。大巴车停下来,我、售票员和司机师傅三人下车去拦车(因该公司已无返程车),等半天都没有成功。我们都很着急,大巴车上的其他乘客一再催促。拦车无果,审核组长来电话问我是否到了,我哭声告诉他已到山东界了,你们先吃饭别等我了。渐渐的天完全黑下来了,终于遇到了一位返程可搭脚的汽车,我和售票员和司机连声道谢,迅速爬上驾驶室的副驾驶座位上,此时才发现浑身已经湿透了。

终于到了目的地。同行们见面,看到我衣服溅满泥浆,湿的能攥出水来,都想办法帮我安顿下来。天可怜见,虽然那时还没到供暖时间,但所入住的小旅馆土暖气已经烧上了,我洗头洗澡后又将湿漉漉溅满泥水的衣服洗刷后放在土暖气上烘干,转天穿上干干净净衣服进入审核现场,精神抖擞的好像昨晚啥事没发生一样。

最“振奋”的一次审核

2015年6月接受中心派遣去内蒙古自治区我国某坦克制造公司进行审核,一来到组装现场,眼前的景象让我为之震撼,好大、好整洁、好有序、好气派!车间宽敞明亮、布局有序;机器设备性能强大,员工操作有条不紊。组装好的成品—坦克,威风凛凛、昂首挺胸、整齐排列,使我们审核组成员为之感叹和振奋。

审核过程中我们按照要求穿上公司的工服,深入现场进行交谈、观察和实地取证,就有关事项与被审核方进行交流,对被审核企业的管理流程及实施情况进行现场调查并取证,在关键点处进行深入的考证,在此过程发现公司不仅是现场场面恢宏,且技术精湛,设备先进,管理也是彰显了行业标兵的风范,而且审核过程中还见证了“大国工匠”孙师傅和他的弟子们一丝不苟的技艺和精益求精的工匠精神。作为审核组的成员我被所看到的一切震撼着、激励着,更加精神抖索的投入到现场审核中去,力求使审核发现更加精准…….

审核结束后陪同人员热情的邀请审核组成员在坦克前合影。蓝天白云下,辽阔的草原微风拂面,审核组全体成员一字排开,站在坦克前面,个个精神抖擞,情不自禁摆出各种“英姿”造型(现在的流行语叫POS),仿佛自己就是驾驭坦克驰骋沙场、所向披靡的战士。年逾六旬的我加入其中,似乎年轻了许多……

最“受捧”的一次审核

那是N年前带领审核组到山东某办公柜生产企业进行质量管理体系审核。在现场发现该企业刚发生批量性退货,企业各部门人员在总经理带领下连夜进行生产工艺技术分析,原因查找未果,且该订单为国家档案馆项目,公司领导非常重视,公司气氛很是严肃紧张……。我们在现场了解到发生批量退货原因是“办公柜漆面起皱、泡”,审核组按照审核计划进行逆向审核,查到7.4条款时,我们了解到该批产品油漆供应商再评价资料缺少对其工艺改进及验证方面内容的评价证据,并指出不符合GB/T19001标准7.4.1条款要求,在与企业人员交流时了解到,公司从来未对供应商工艺变更情况进行了解及评价,我们的审核发现触发了企业主管人员的灵感:我们内部生产过程经查找未发现不符合工艺规定情况,是否是油漆供应商生产工艺或配方参数发生了变更?当时企业人员就与供应商电话沟通了解,果然是油漆供应商提供的是对方工艺参数变更后的产品,而该变更信息未被及时了解及跟进。公司顺着该线索进行了工艺试验,找出问题的“症结”所在,并立即安排后续工作的开展。

在末次会上审核组宣布不符合报告后,公司主管领导不但欣然接受而且对审核组审核发现能力和专业水准给予很高评价,不但赞誉之词无以复加,而且当众深鞠一躬…...,虽然我作为审核组长表示说只是按照审核要求认真审核罢了,但是作为一名审核员得到被审核企业的如此赞誉(捧)心里真是美滋滋的。

最“酷”的一次审核

那是10年前的一次审核,给我留下难以磨灭的记忆。我带领审核组到一家监狱企业审核,刚开始分配一位年轻的女审核员到X车间(劳改人员生产车间)去,该审核员有些犹豫害怕,我作为审核组长,将审核安排调整为我去这个车间审核(既是组长、专业审核员,还是组内的老大姐)。

上午审核结束后大家问我感受如何?我说这次去X车间审核是我审核经历中最“酷”的一次,因为我去车间审核的陪同人员是管理者代表(也是监狱长),还有若干公安狱警紧随其后……,我对现场和重点工序进行现场取证、观察,陪同人员亦步亦趋,主管人员主动介绍情况,每到一处狱头(主管)立正敬礼……,我调侃地告诉同伴:“最危险的地方就是最安全的地方,你今天亏大了,我今天好“酷”啊, 哈哈哈…..。

这正是:
我是一名审核员,计划任务肩上担,
规章条例记心间,哪怕征途有艰险,
深入现场身手展,努力践行莫等闲。

发表于 2018-4-17 15:28 | 显示全部楼层
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