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征文选登 | 程晓燕:从“纸上谈兵”到“实战审核”

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发表于 2017-7-5 20:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

征文选登 | 程晓燕:从“纸上谈兵”到“实战审核”

2017-07-05 中国认证认可



北京军友诚信质量认证有限公司  程晓燕




花落花开,寒去暑来,转眼间一年时间匆匆而过,我从一名实习审核员转为正式审核员,从只会“纸上谈兵”讲标准条款转向企业现场“实战审核”,从费尽心思查找却只能看到浅层问题到熟谙问题关键,从量的积累到质的转变,这一路风风雨雨经历各种磨砺,感受大大小小企业运营百态,酸甜苦辣百种滋味一一尝过,蓦然回首,审核中那些难忘的经历,仿佛一颗颗璀璨的珍珠,在我的记忆深处熠熠生辉。

记忆最深刻的当属第一次实习,当时十分紧张,因为自己虽经过系统的培训和考试,从字面上认识和理解了标准,掌握了基本的审核理论,但一点现场审核实践的经验都没有,对于如何依据标准运用审核技能完成审核任务,真如“老虎吃刺猬——不知如何下口”。怀着忐忑不安的心情,我联系了S老师。S老师是一位有着十几年审核经验的老审核员,他头发花白,精神矍铄,得知我的心情后给我“打气”:“每名审核员都是从一片空白走过来的,初次实习不要怕,多看、多听、多问、多记,慢慢积累就好。”他非常认真地查看了我的检查表,告诉我要注意“条理清晰、思路连贯和可操作性,要明确抽样方式、数量等,尽量减少个人的偏见和随意性”。在他的鼓励下,我有了底气,信心百倍地参加了审核。

整个审核过程,S老师一边审核一边给我细心地讲解注意事项,对我的审核思路进行指导,将自己掌握的知识倾囊相授,毫无保留。我仔细地翻看了他的审核记录——厚厚一沓,内容明确,条理清楚,字迹工整,一丝不苟。审核结束后,S老师还将一份凝聚着他多年心血的“审核要点”送给了我,叮嘱我不要死套标准,要结合受审核方的实际情况审核,做到心中有数。那份审核要点,对标准每个条款详细标注了审核关键点,并且对同一条款区分不同的受审核部门,用各种字体密密麻麻地加了许多备注和引申,内容详实,方便实用,指导性很强,我每次翻看,都会有新的收获。

“春风化雨促新芽,丹心热血沃红花”。从审核前的鼓励,到审核中的指导,再到审核后的叮嘱,S老师用贴心细致的谆谆教诲和严谨认真的工作作风,言传身教,帮带新人,像一盏引航的启明灯一样,照亮了我的审核之路。在以后的实习中,我有幸遇到许许多多像S老师这样的审核员,在他们的帮带和指引下,我的审核经验逐渐增长,审核重心也逐渐从开始的“专注于挑毛病,害怕发现不了问题出丑”转移到“在收集符合性证据中发现存在的问题,并助力企业解决问题增值受益”,不断地提升自己审核的价值。

记得那次是到一家装护具生产企业审核,在销售部发现某产品按期交付率非常低。经过深入了解,直接原因是某采购配件质量不达标,经常退回返工,供应不及时,最终影响了产品的交付进度。熟能生巧,久病成医。通过审核,我除了对采购提出关于供应商评价的不符合项外,还根据以前的审核经验给他们提出了供应商开发、审核以及技术状态管控等改进建议,更为重要的是建立供应商AB角竞争优选制度,对重要的配件优选2-3家供方同时供货,一方面改变供方一家独大、组织被动的局面,增强供方的危机意识,主动提高配件的质量和供货及时率;另一方面在生产任务紧张时可以分散风险,确保配件供应及时。这些建议得到企业的充分认可,在试行后反馈配件的质量和供应及时率都大大提升,产品按期交付问题也迎刃而解了,对我表示衷心感谢。这次“增值审核”让我强烈地感受到审核工作带来的成就感,也让我对进一步提升自己的审核价值充满了信心。

“功崇惟志,业广惟勤”,难忘的实习审核已经结束了,但我作为审核员的职业生涯却刚刚开始。恰如十年磨一剑,经时间的打磨,沉淀下的是华光和锐利,我相信,漫长坎坷的审核之路,只要用心积淀,便会一路芬芳。征文选登 | 程晓燕:从“纸上谈兵”到“实战审核”

2017-07-05 中国认证认可



北京军友诚信质量认证有限公司  程晓燕




花落花开,寒去暑来,转眼间一年时间匆匆而过,我从一名实习审核员转为正式审核员,从只会“纸上谈兵”讲标准条款转向企业现场“实战审核”,从费尽心思查找却只能看到浅层问题到熟谙问题关键,从量的积累到质的转变,这一路风风雨雨经历各种磨砺,感受大大小小企业运营百态,酸甜苦辣百种滋味一一尝过,蓦然回首,审核中那些难忘的经历,仿佛一颗颗璀璨的珍珠,在我的记忆深处熠熠生辉。

记忆最深刻的当属第一次实习,当时十分紧张,因为自己虽经过系统的培训和考试,从字面上认识和理解了标准,掌握了基本的审核理论,但一点现场审核实践的经验都没有,对于如何依据标准运用审核技能完成审核任务,真如“老虎吃刺猬——不知如何下口”。怀着忐忑不安的心情,我联系了S老师。S老师是一位有着十几年审核经验的老审核员,他头发花白,精神矍铄,得知我的心情后给我“打气”:“每名审核员都是从一片空白走过来的,初次实习不要怕,多看、多听、多问、多记,慢慢积累就好。”他非常认真地查看了我的检查表,告诉我要注意“条理清晰、思路连贯和可操作性,要明确抽样方式、数量等,尽量减少个人的偏见和随意性”。在他的鼓励下,我有了底气,信心百倍地参加了审核。

整个审核过程,S老师一边审核一边给我细心地讲解注意事项,对我的审核思路进行指导,将自己掌握的知识倾囊相授,毫无保留。我仔细地翻看了他的审核记录——厚厚一沓,内容明确,条理清楚,字迹工整,一丝不苟。审核结束后,S老师还将一份凝聚着他多年心血的“审核要点”送给了我,叮嘱我不要死套标准,要结合受审核方的实际情况审核,做到心中有数。那份审核要点,对标准每个条款详细标注了审核关键点,并且对同一条款区分不同的受审核部门,用各种字体密密麻麻地加了许多备注和引申,内容详实,方便实用,指导性很强,我每次翻看,都会有新的收获。

“春风化雨促新芽,丹心热血沃红花”。从审核前的鼓励,到审核中的指导,再到审核后的叮嘱,S老师用贴心细致的谆谆教诲和严谨认真的工作作风,言传身教,帮带新人,像一盏引航的启明灯一样,照亮了我的审核之路。在以后的实习中,我有幸遇到许许多多像S老师这样的审核员,在他们的帮带和指引下,我的审核经验逐渐增长,审核重心也逐渐从开始的“专注于挑毛病,害怕发现不了问题出丑”转移到“在收集符合性证据中发现存在的问题,并助力企业解决问题增值受益”,不断地提升自己审核的价值。

记得那次是到一家装护具生产企业审核,在销售部发现某产品按期交付率非常低。经过深入了解,直接原因是某采购配件质量不达标,经常退回返工,供应不及时,最终影响了产品的交付进度。熟能生巧,久病成医。通过审核,我除了对采购提出关于供应商评价的不符合项外,还根据以前的审核经验给他们提出了供应商开发、审核以及技术状态管控等改进建议,更为重要的是建立供应商AB角竞争优选制度,对重要的配件优选2-3家供方同时供货,一方面改变供方一家独大、组织被动的局面,增强供方的危机意识,主动提高配件的质量和供货及时率;另一方面在生产任务紧张时可以分散风险,确保配件供应及时。这些建议得到企业的充分认可,在试行后反馈配件的质量和供应及时率都大大提升,产品按期交付问题也迎刃而解了,对我表示衷心感谢。这次“增值审核”让我强烈地感受到审核工作带来的成就感,也让我对进一步提升自己的审核价值充满了信心。

“功崇惟志,业广惟勤”,难忘的实习审核已经结束了,但我作为审核员的职业生涯却刚刚开始。恰如十年磨一剑,经时间的打磨,沉淀下的是华光和锐利,我相信,漫长坎坷的审核之路,只要用心积淀,便会一路芬芳。


发表于 2018-4-17 14:53 | 显示全部楼层
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