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面对员工抬杠,情绪负面,管理者,你该怎么管

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发表于 2018-7-9 21:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
面对员工抬杠,情绪负面,管理者,你该怎么管
[url=]直观学机械[/url]
法律顾问:赵建英律师

在一个团队里,人分为五种:人渣,人员,人手,人才,人物。

【人渣】就是牢骚抱怨、无事生非,拉帮结派,挑起事端、吃里扒外的破坏分子;

【人员】就是只领工资不爱做事,安排与自己无关的工作不愿干,属庸人之列;

【人手】就是安排什么做什么,不安排绝对不做,等着下命令的人;

【人才】就是每天发自内心做事,做事有责任、有思路、有条理,知道公司的事做好了,受益的是自己,同时真心为公司操心的人;

【人物】就是全身心投入,用灵魂去思考、做事,决心要和企业做一番事业的人!


对管理者来说,面对员工抬杆,情绪负面的员工,是一件让人头疼的事。他们经常和你对着干,散播负面情绪,拉低整个团队的士气,做事永远不积极主动,团队合作时总是不配合或者逃避责任,不懂得荣辱与共……
面对这样的员工,总有这样的烦恼:说了那么多,这些员工还是爱理不理的样子?面对员工抬杆,情绪负面,管理者,你该怎么做?
1、面对抬杆的员工,管理者,你应该这么做!
老员工不服管

首先你应清楚,既然公司相信你的能力,而赋予了你管理下属的权力。工作上你就要大胆管理,与员工多沟通。对于那些不服从上司(你)安排的员工,你要弄清楚,为什么她不服从你的安排,是你的一些做法令她不满意还是因为其他别的原因。

怎样让员工快乐的工作?

作为班组长有责任、有义务为下属构建轻松愉快的工作氛围。因为只有身处愉快的环境,才能有快乐的心情,才能快乐地工作。

班组长应该调节自身的工作心态,日常工作中坚持多认可、多鼓励、少批评;学会关心下属,多与下属沟通交流;多表扬做得好的员工,处理问题公平公正,营造出轻松、融洽的工作环境。这样员工才会快乐地工作。

如何调动员工积极性?

每日重复一成不变的工作必定是乏味的。作为班组长,可以经常组织些比赛,并给予适当奖励来提高员工之间的竞争氛围,调动员工的工作积极性。

比如:知识问答比赛,组员间的评比。另外,利用班前会或班后会的机会,将制定好的目标告知所有同事,激发员工的工作积极性。

遇到员工情绪低落怎么办?

当员工工作时出现情绪低落,与班组长管理处事的能力有很大关系。诸如缺乏领导能力,没有注意防范工作上的障碍,与员工之间缺乏依赖感、缺乏沟通,工作上的纠纷未能妥善处理等,都会造成员工情绪低落。

班组长除了在工作上要多与员工接触外,也要在生活上与之多接近,多方面了解员工。一旦发现员工情绪低落,及时和员工沟通,为他们的工作消除困难,为他个人的生活指点迷津。

对那些因为超负荷工作而失去信心的人,要为他们重新调换岗位,使他们能愉快胜任,培养他们的自信。如果是在个人生活方面遇到了问题,就要想法解决他的烦恼。


员工之间冲突怎么化解?

冲突不会自行消失。如果置之不理,下属之间的冲突只会逐步升级,你有责任去恢复你所带领的团队的和谐气氛。在化解冲突时我们必须牢记:

坚持客观的态度。不要假设某一方是错的,倾听双方的意见。最好的办法也许是让冲突的双方自己解决问题,而你担任调停者的角色。你可以单独见一方,也可以双方一起来见,但不管你采用何种方式,都应该让冲突的双方明白:矛盾总会得到解决的。

能否果断处理冲突,表明你作为班组长是否尽到了责任。你的处理向下属发出明确的信号:你不会容忍冲突,但你愿意做出努力,解决任何问题。


老板的亲戚,不服管怎么办?

必须意识到在你所带领的团队里出现了这样特殊的组员,会影响到其他组员的工作心态。所以你必须把这样的情况反映到你的上司,向其说明该组员的工作情况,并要强调如果该组员不能改善,其他组员的意见会很大,也会使自己的工作难以开展,询问一下上司这事该如何处理。

如果上司对此事置之不理,你也不可因为该组员有特殊关系就特殊照顾,应行使你作为班组长的权力公平公正处理。应鼓励他/她积极上进,充分把自己的能力展现出来,这样既可以让亲戚有面子,自己也可以获得更大发展。

组员不愿意调岗怎么办?

作为班组长,应与被调动的组员充分沟通。但有一点须注意,千万不能给组员承诺,比如说什么“过段时间人手充足了就调回”,一旦无法实现,就会让组员觉得自己受到欺骗,也会对工作产生抵触。

经常替组员担责任对吗?

如果是组员的错误,作为班组长应先承担失职的责任,毕竟组员是自己的属下,属下犯错就是自己的失职。然后待弄清事情的真相后,再来决定是处罚还是批评组员。

责任的承担也应区分具体情况,不可以经常帮组员承担责任,这样会让组员有依赖思想,让组员承担应有的责任能让他吸取教训,会有助于他的成长。

组员以辞职要挟,不服从安排

下属出现这种情况时,作为班组长首先要控制自己的情绪,然后心平气和地劝说组员,不可以硬制硬。要让组员明白身为公司的一员,应服从公司安排,无论分配什么样的工作,都是因为相信组员具备相应能力而且能做好。组员只有认真做好每一项工作,才能展现自己的能力及价值。

同时,要让组员清楚意识到,用辞职作为要挟并不是解决问题的办法。更何况一个经常把“辞职”挂嘴边的组员,在别人看来是对工作也是对公司的不在乎。如果对公司的安排有意见,应说出来大家一起想办法解决才是正确的。


让组员怕自己,有效吗?

作为班组长,首先要明白,让组员怕自己的目的是什么,无非是想让组员好好工作,对自己绝对服从,但一个怕领导的组员是不可能踏踏实实认真工作的。原因很简单,他时刻处在一种戒备状态,生怕挨骂,一心不可二用,怎能认真工作保证工作效率呢?

2、面对情绪负面的员工,管理者,你应该这么做!

负面的员工不换掉,弊大于利。状态不好的员工不空出来,状态好的员工就无法进来。


员工越换越优秀!一个员工轻易离开团队,是没有责任心的表现。


哪个团队都会有问题,哪个团队都会有优点,如果稍有不顺或诱惑,就轻易动摇,无论怎样,这种人是不能托付重任的。尤其急功近利无视公司品牌形象的更不能留。




抱怨和埋怨团队就是打自己耳光,说自己无能,更是在放弃机会!过河拆桥的员工不可能心怀感恩之心,不要留。


创造利润是你存在的核心价值,创业不是做慈善。 遇到外界的压力就想逃,这样的员工留了是风险。遇到问题请先思考,只反映问题是初级水平,思考并解决问题才是高级水平。



所以,要想管理好组员,树立好自己的威信才是最重要的,要让每位组员都尊重你、依赖你,团结在你周围,任何时候都能全身心投入工作才能保证工作效率。


一个团队要想无所不能,那就必须:


一个字:干。

二个字:主动。

三个字:让我来。

四个字:积极思考。

五个字:责任是我的。

六个字:有谁需要帮助。

七个字:目标一定会实现。

八个字:一切的工作为了爱。

九个字:我要成为多给予的人。

十个字:只有结果才能证明实力。


要想成功,一定要树立一个正确的目标,并为之努力奋斗,愿望才有可能变成现实。

End
来源:标杆精益


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