“锄禾日当午，汗滴禾下土；谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”这是唐代诗人李绅的《悯农》，它告诉我们要懂得珍惜粮食，不要糟蹋和浪费。在企业中的寓意就是告知每个员工都要重视“成本”概念，具有“节约”理念。说起降成本，人们难免会想到降低各种费用开支和消耗。但在倡导点点滴滴降成本的同时，引导全员强化质量成本意识，向提高质量要成本，也应当引起足够的重视。
现在的生产，都是按客户订单进行组织。产品质量出了问题，我们看到的往往是所造成的直接经济损失。殊不知，质量出了问题，一方面不得不返工，重新安排生产，对正常生产秩序造成影响；如果到了客户那里，还要产生包装、运输成本。更重要的是，由于质量问题，还影响了合同的兑现。异议处理、客户索赔事小，影响企业信誉和形象事大。一些客户在不知不觉当中流失，不能不说产品质量是一个重要原因。
质量成本（Cost of quality）的概念多年前就已经出现，但直到现在仍然令很多经理人迷惑不解。
以往，企业总是把战略规划和产品质量改善割裂开来，分别对待。战略规划通常有固定的方式与程序，一般每年进行一次。而质量改善却往往是心血来潮、缺乏计划性。很常见的情况是刚忙完了手头的工作，就开始规划新工作。多数情况下，承担质量改善工作的人员都有自己的本职工作，因此只能利用空闲时间。这种工作方式使许多改善计划无法按期完成，有些甚至不了了之。
产品质量的改进能够带动生产效率的提高。消除了失误、非增值活动和浪费，企业资源的利用会更加充分。但这也为管理带来了新的问题。如果节约下来的资源无法加以利用，那就不会对企业收益产生实际影响。
今天，情报君就给大家介绍一下质量成本管理。
质量成本分析报告模板
统计时间： 年 月
二级子目 | | | | | |
内 部 故 障 成 本 | | | | | |
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外 部 故 障 成 本 | | | | | |
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鉴 定 成 本 | | | | | |
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预 防 费 用 | | | | | |
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质量成本总额： | | |
质量成本分析 |
预防成本率=(预防成本/质量成本) ×100% | |
鉴定成本率=(鉴定成本/质量成本) ×100% | |
故障成本率=[故障成本(内部+外部)/质量成本] ×100% | |
销售收入外部损失率=（外部损失/销售收入）×100% | |
销售收入质量成本率=（总质量成倍/销售收入）×100% | |
总 体 评 价 |
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结论：
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报告人/日期： 审批人/日期：
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发表于 2019-8-3 19:07