中山大学卢泰宏教授说，现在企业经营乃“术”、“道”之争，但用纯粹的营销手段“术”去博取客户欢心，是短期效益，只有从“道”的高度去进行关注，才可能使企业在经历风雨后仍具竞争力，应该把质量安全纳入“商道”。

    现在很多中国企业在追求利润中迷失，舍本逐末，在概念和各种包装上下足功夫，却将真正的核心竞争力抛至脑后，以至达到一定规模后，质量安全事件却屡屡出现，也由此形成了消费者巨大的质量安全信任危机。“瞬间辉煌”成为了不少早亡品牌的最佳写照。

如果一个企业让消费者彻底失去了信任，那离末日也就不远了。回顾对质量安全的承诺和实证，是一些大品牌获得成功的重要因素：如万科房产—— 品质保证，是质量信心的承诺；海尔冰箱—— 铁锤砸出的信任……再看那些因为质量安全问题失去最后生存机会的企业，没有一个好的质量安全体系，就没有一个成功的企业。