春节回来坐飞机，碰巧我座位的椅子坏了，靠上去了不能收回。本来小事一桩，可问题是，我告诉了空姐，每次空姐都要再次“友善”地通知我收起椅子。1）她们不清楚该椅子坏了？2）知道了，但没及时保修？3）多次“提醒安全”， 为何让我觉得“烦”？

我联想到我们做安全的，也有类似的问题。

1.没有深入现场，不清楚问题。或知道问题，视而不见。

2.知道问题，没有与员工/主管沟通，更没有跟踪。

3，有效地沟通安全，让大家喜欢安全，而不是感到“烦”