《三十能立》连载

酸葡萄

　　打完流氓，玄彬叫了的士要把米琪送回宿舍。何文等三人也不再去找什么美女，因为美女远在天边，近在眼前。

　　所以，四人的第一次东莞之行以略带传奇色彩的“英雄救美”收局。美美的玄彬万万没有想到，这次看似神奇的遭遇，却给他日后的工作埋下了大大的隐患。

　　星期一，玄彬带着好心情赶在迟到前一分钟推开了办公室的门。

　　门一开，令玄彬非常惊讶的一幕发生了。只见大家正围着一个头缠纱布，脸上青一块、紫一块的人嘘寒问暖。

　　而这个的身影玄彬似乎似曾相识。定睛一看，晕倒，那不就是昨天的那个流氓吗？玄彬义愤填膺地跑上前去扯着那个流氓，大声说：“流氓，你胆子不小，还敢跑到我们公司来。看我不打的你满地找牙？”

　　正当玄彬高举右手的时候，玄彬听到一个很熟悉的声音大声吼道：“玄彬，你想干什么，你还当这里是公司吗？你知道他是谁吗？”

　　玄彬看到部门长满脸涨红地对自己怒目圆瞪。

　　“对不起，部门长，他是？”玄彬疑惑地问道。

　　邓钱见情势不对,马上把玄彬拉到一边，对他小声地说道：“玄彬，你还真不知道天高地厚呀。他是刚从生产部门调到我们EHS part的韩国驻在员崔浩松代理。”

　　玄彬用怀疑的眼神盯着邓钱：“邓课长，你说的是真的吗？你可千万别开玩笑呀。”

　　“千真万确！”邓钱斩钉截铁地回答。

　　天啦，玄彬简直要崩溃了，昨天刚刚被我痛打的人，居然马上就要变成自己的上司。玄彬已经无法想象以后的日子。现在只能寄希望于他不能认出自己。

　　“崔代理，我是玄彬，非常非常欢迎你到我们EHS part来，以后还请多多指教。刚才认错人了，请多多包涵。”玄彬低着头，害怕被他认出来。

　　崔代理没有看清玄彬的脸，所以还是故作热情、非常困难地抬起右手跟玄彬握了握手，用他那非常蹩脚的汉语说道：“玄彬，不要紧，幸会幸会。”

　　玄彬跟崔代理打完招呼，立马低着头转身跑出了办公室，直接去生产部门找金耀商量对策。

　　“金耀，我们闯祸了。你知道我们昨天打的人是谁吗？”玄彬紧张地说。

　　“是谁呀，总不会是我们董事长的儿子吧？看他样子不太像中国人，比较像韩国人。”金耀问道。

　　“你只猜对了一半，他是韩国人，更为恐怖的是”，玄彬说着声音都有点颤抖了：“更为恐怖的是他是新调到我们EHS part的代理。这回我们死定了，说不定要被开除了。”

　　玄彬想想自己马上要“壮志未酬身先死”就感觉到非常的郁闷。

　　“啊，天下还有这么无巧不成书的事情？那怎么办？”平时鬼点子特别多的金耀这个时候也变得手足无措了。

　　“要不我们还是叫何文和孙兴他们出来合计合计嘛。三个臭皮匠，赛过诸葛亮嘛。”玄彬建议道。

　　不一会，“四大才子”齐聚公司某一吸烟区。玄彬大概把情况跟何文和孙兴说了一下。

　　何文立马急得眼泪都快出来了：“怎么办，我要是被开除的话。我老爸肯定会打死我的。估计以后再也不会给我钱了。还有找美眉的目标才刚刚开始呢。”

　　看着何文憋屈的样子，金耀骂道：“何文，就你那点出息。男儿有泪不轻弹，你不知道吗？我们这不是在想办法吗？”

　　大家急成一团，生怕被公司开除了。毕竟现在找工作可不是一般的难，要想进IG公司这样的跨国大公司就更加难上加难了。要是就这样被开除了，那简直比窦娥还冤呀。

　　“既然大家都想不出好的办法，我们只能死马当活马医了。我看这样吧：大家来个死不认账，反正也是他理亏在先。谁叫他光天化日之下对美女耍流氓呢？再说，要是真摊开到HR那里理论起来，他也不一定会占上风。”玄彬说道。虽然表面上看起来信心百倍，但是实际上心中是小鹿乱撞。

　　大家反正也想不出更好的办法，也只能先这样。四个人，怀着对未来的恐惧回办公室去了。

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　　玄彬忐忑不安地回到办公室。

　　老朴召开EHS part全体人员开会，正式欢迎崔浩松。

　　“大家早上好，我现在正式同你们介绍，这位是崔浩松崔代理，大家掌声欢迎。”老朴面带微笑地介绍。

　　坐在下面的玄彬等非常配合地鼓起掌来。

　　老朴双手举起来，手心朝下，略作下压的姿势，掌声戛然而止。

　　“崔代理是从我们公司的石材产品生产车间调过来的，他调到中国当驻在员之前就在韩国总部的EHS部门工作，所以他有着不错的EHS方面的经验。另外他还到美国留过学专门学习EHS管理，所以以后大家要跟崔代理多多交流，力争把IG公司的EHS工作越做越好。”老朴一口气说完，给崔浩松戴了一顶“二米多高的帽子”：“下面请崔代理说话，大家掌声欢迎。”

　　掌声又一次“声控般”地响起。

　　崔浩松在大家掌声没有停下来之前，站了起来。

　　玄彬定睛看了一下，崔浩松年纪应该比自己大个四五岁，差不多一米八的个头，身体很健硕，除了头上缠的纱布以外，前额上、鼻梁上、下巴上都贴上了绑迪。

　　玄彬暗想自己的这帮兄弟下手还真够狠的。这么一个人高马大的人，硬被打得如此狼狈。

　　不过，玄彬用“PS的眼光”把受伤的部位还原以后，发现崔浩松着实是一个大帅哥。难怪他能约到米琪陪他逛街。

　　一想到米琪陪他逛街，玄彬马上否定自己的想法：怎么可能是米琪主动愿意陪他逛街呢？肯定是这个流氓用了什么诡计把米琪骗过去的吧。

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　　玄彬最不喜欢崔浩松的是他的眼神：傲慢、霸道、轻蔑。

　　“大……家……好，我……很高兴……可以再次回到……我喜爱的……EHS部门。”崔浩松使劲动着自己的下巴，但是好像又很痛的样子，再加上本来就蹩脚的普通话，说起话来给人的感觉就是“口吃”。

　　玄彬强忍着没有笑出来，但是心里暗想：你活该，谁叫你欺负我心爱的米琪。下次你还敢这么做的话，你的下场会更惨。

　　“我是一个很直率的人，不喜欢拐弯抹（mā）角……”崔浩松客套完后，准备进入正题。

　　但是，他的“拐弯抹（mā）角”把大家逗得哄堂大笑。

　　金宇用韩语跟他说道，“应该是拐弯抹(mò）角。”

　　“Sorry，我不喜欢拐弯抹角，我觉得你们中国根本没有EHS管理，尤其是安全管理。你们的国民安全意识也非常的差。我昨天晚上上网查了一下。”崔浩松说到这用右手艰难地扶了扶自己头上绑着的纱巾。

　　下面的人听到他嚣张而无理的话语简直都快气炸了。玄彬忍不住又一次握紧了拳头。但是，玄彬转念一想，这个韩国鬼子，受伤那么严重还在周末加班，韩国人真是把工作当成生活的全部了。

　　“我昨天晚上上网查了一下，你们中国因为安全事故死了十几万人，这简直就是‘惊涛骇浪’!”

　　金宇再次用韩语提示他，应该是“惊世骇俗”。

　　“对，这简直就是惊世骇俗。我们大韩民国总人口才5 000万人。要是像你们中国出这么多事故的话，很快就要亡国了。”崔浩松继续着他的谬论。

　　郭忠诚意欲站起来理论，但是硬被邓钱拉住了。

　　“我的意思大概就是，以后我会给你们指明方向，只要大家按照我说的去做，我们一定可以创建一个中国最安全的IG公司。”崔浩松说完后，用疑惑的眼神扫视着下面坐着的邓钱等人，还有老朴。似乎在问，我说的不对吗？为什么没有掌声？

　　但是，崔浩松似乎看到了老朴气的发紫的脸。老朴本来就偏黑，这明显是当兵被虐待的，只要一气，脸就会发紫。

　　老朴的脸色告诉崔浩松，他说错话了。

　　而坐着的邓钱等人，无不咬牙切齿。尤其是玄彬，拳头已经举到贴近台面了。小时候的玄彬经常被欺负，需要他的好伙伴小刚的保护。但是他的伙伴小刚坐牢的四年里。玄彬也很争气，个头直接长到了一米八，而且高中和大学期间玄彬特别注重锻炼身体。所以，虽然身板还是偏瘦，但是脱掉上衣还是可以看到腹肌六块的。

　　“崔代理，中国目前的事故是比较多，但是中国并不是没有安全管理。也许你鉴于伤势，没有查看更多的网页，我们中国去年的事故数比前年出现了大幅下降。这正证明了中国安全生产管理的成效。但是，鉴于人口基数大、企业总数多，所以事故总数还是居高不下。我相信这是暂时的，假以时日，我相信中国的安全管理水平会追上韩国的。听说你们韩国一个企业的销售额就可以占国民生产总值的20%那么多，我想这也可以说明一些问题吧。”邓钱忍无可忍，站起身来强力还击。

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　　玄彬最不喜欢崔浩松的是他的眼神：傲慢、霸道、轻蔑。

　　“大……家……好，我……很高兴……可以再次回到……我喜爱的……EHS部门。”崔浩松使劲动着自己的下巴，但是好像又很痛的样子，再加上本来就蹩脚的普通话，说起话来给人的感觉就是“口吃”。

　　玄彬强忍着没有笑出来，但是心里暗想：你活该，谁叫你欺负我心爱的米琪。下次你还敢这么做的话，你的下场会更惨。

　　“我是一个很直率的人，不喜欢拐弯抹（mā）角……”崔浩松客套完后，准备进入正题。

　　但是，他的“拐弯抹（mā）角”把大家逗得哄堂大笑。

　　金宇用韩语跟他说道，“应该是拐弯抹(mò）角。”

　　“Sorry，我不喜欢拐弯抹角，我觉得你们中国根本没有EHS管理，尤其是安全管理。你们的国民安全意识也非常的差。我昨天晚上上网查了一下。”崔浩松说到这用右手艰难地扶了扶自己头上绑着的纱巾。

　　下面的人听到他嚣张而无理的话语简直都快气炸了。玄彬忍不住又一次握紧了拳头。但是，玄彬转念一想，这个韩国鬼子，受伤那么严重还在周末加班，韩国人真是把工作当成生活的全部了。

　　“我昨天晚上上网查了一下，你们中国因为安全事故死了十几万人，这简直就是‘惊涛骇浪’!”

　　金宇再次用韩语提示他，应该是“惊世骇俗”。

　　“对，这简直就是惊世骇俗。我们大韩民国总人口才5 000万人。要是像你们中国出这么多事故的话，很快就要亡国了。”崔浩松继续着他的谬论。

　　郭忠诚意欲站起来理论，但是硬被邓钱拉住了。

　　“我的意思大概就是，以后我会给你们指明方向，只要大家按照我说的去做，我们一定可以创建一个中国最安全的IG公司。”崔浩松说完后，用疑惑的眼神扫视着下面坐着的邓钱等人，还有老朴。似乎在问，我说的不对吗？为什么没有掌声？

　　但是，崔浩松似乎看到了老朴气的发紫的脸。老朴本来就偏黑，这明显是当兵被虐待的，只要一气，脸就会发紫。

　　老朴的脸色告诉崔浩松，他说错话了。

　　而坐着的邓钱等人，无不咬牙切齿。尤其是玄彬，拳头已经举到贴近台面了。小时候的玄彬经常被欺负，需要他的好伙伴小刚的保护。但是他的伙伴小刚坐牢的四年里。玄彬也很争气，个头直接长到了一米八，而且高中和大学期间玄彬特别注重锻炼身体。所以，虽然身板还是偏瘦，但是脱掉上衣还是可以看到腹肌六块的。

　　“崔代理，中国目前的事故是比较多，但是中国并不是没有安全管理。也许你鉴于伤势，没有查看更多的网页，我们中国去年的事故数比前年出现了大幅下降。这正证明了中国安全生产管理的成效。但是，鉴于人口基数大、企业总数多，所以事故总数还是居高不下。我相信这是暂时的，假以时日，我相信中国的安全管理水平会追上韩国的。听说你们韩国一个企业的销售额就可以占国民生产总值的20%那么多，我想这也可以说明一些问题吧。”邓钱忍无可忍，站起身来强力还击。

　　虽说是还击，玄彬觉得邓钱分寸把握得很好，比如：没有说会很快“超过”韩国，而是说“赶上”；没有明说韩国乃弹丸小国，当然容易管理，而是拐了好几个弯的说“你们国家一个企业的销售额就能占国民生产总值的20%”。

　　玄彬对邓钱愈发佩服了。

　　“另外，我是非常欢迎崔代理过来帮助我们EHS part，相信有了你的帮助，我们会取得比以往更好的成绩的。我相信我作为EHS part长，再加上你的协助，绝对可以做好IG公司EHS管理工作的。”邓钱补充道。

　　邓钱一再强调崔代理是过来帮助的，而不是过来主导的，很明显是在警告崔浩松“别忘了我才是part长”。

　　老朴眼见气氛越来越紧张，赶紧宣布“今天的会议先开到这吧”。但是，他把崔浩松留了下来。

　　玄彬离开会议室不久，就听到会议室传出了老朴咆哮的声音。

　　显然，在中国待了几年的老朴更加懂得中国的风土人情。

　　但是，回到座位的邓钱，脸一直阴沉着，似乎“第三次世界大战”将一触即发。

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　　作为EHS部门的一员，给员工做EHS培训那肯定是家常便饭。有一天，玄彬接到了一个通知，给40个新来的操作工培训环境意识。

　　玄彬以前在学院做过学生会秘书长，免不了在公众面前做presentation（演讲）。所以，玄彬对自己这方面的能力还是挺自信的。

　　培训开始前一个小时，玄彬大概把培训PPT过了一遍，就轻装上阵了。培训时邓钱课长也在下面旁听。

　　好事多磨，玄彬一走上讲台，在台下40双眼睛加上来自老板一双炯炯有神的眼睛的聚集下，玄彬紧张了，脚不由自主地开始打起哆嗦来了。思想斗争了几秒后，玄彬才打开培训课件，开始读了起来。

　　为什么是“读”起来呢？这人一紧张，脑子就会短路，这一短路头脑就会一片空白。幸好有现成的PPT文件，玄彬还可以读一读。但是课件总共就20多页，每页也就五到六行字，而培训时间是整整两个小时。要是按照读的速度的话，估计不用30分钟，培训就可以结束了。

　　果不其然，时间走到31分钟时，课件已经走到了Q&A（提问与回答）和“Thanks”了（“谢谢”，通常是PPT的最后一页）。

　　邓钱课长的脸色明显一阵绿一阵白的。下面的40个新来的操作工更是丈二和尚摸不着头脑，搞不清楚这位老师在干啥呀？

　　接着下面有人开始议论：“就这培训水平，还不如让我上呢！”“就是呀，读课件谁不会呀？”“听了半天，都听不清楚他在讲啥，好像自己跟自己说话似的。”更有落井下石者故意提高音量说道：“你们EHS部门就这培训水平呀！”

　　邓钱课长自然早就发现，玄彬催眠似的嗓音和声调，再加上极度乏味的内容已经使得下面的听众倒下了一大片（睡着了）。邓课长摇了摇头，离开培训室回办公室去了。

　　玄彬越发着急了，这回在老板面前脸丢大了，早知如此何必当初呢？

　　下面的听众怀疑的眼神就像刀子一样在慢慢地一块一块地割着自己的肉，而自己似乎完全没有反抗的余地。这尴尬的情况让玄彬这样的大男人急的眼睛都开始发红了。

　　三十六计，走为上计。玄彬抛了句“余下的时间，大家自己学习。”然后就三步并做两步走，消失在大家的视线里。

　　玄彬一路低着头回到办公室，坐下来后连看都不敢看邓课长一眼。邓课长以前也当过兵，所以一向是不严自威的。再加上阴沉着脸，那就像活阎王，大家甚是忌惮。

　　不知道时间过了多少，邓钱走到玄彬旁边说了句“跟我来小会议室”。玄彬梦游似的，没有任何思想地跟着邓钱进了会议室。

　　“玄彬，你今天培训做得不怎么样嘛！”邓钱首先发难道。

　　“课长，是的。对不起！”玄彬说道。反正在老板面前主动承认错误，那绝对是屡试不爽的招数，玄彬很显然深谙此道。

　　这人心都是肉长的。邓钱看见玄彬的那副可怜又无辜的模样，又想到毕竟是新手，所以气也就慢慢地消了。

　　“玄彬，你觉得今天的培训不好在哪里？”邓钱语气稍微缓和了一些。

　　“报告课长，今天的培训时间没有把握好。”玄彬答道。

　　“还有呢？”邓钱继续追问。

　　“报告课长，今天太紧张了！准备的一些内容上台后就忘了。”玄彬答道。

　　“其他还有吗？”邓钱不依不饶，大有打破砂锅问到底的趋势。

　　“报告课长，其他我就不知道了。”这回玄彬说的是真的，他还真不知道自己还有什么其他的问题了。

　　“那好，下面听我说。我大概给你总结了一下，你有以下几个方面的问题：

　　第一，准备不充分，我们的PPT课件里面全是些纲领性的内容。需要讲师准备一些案例来加以说明和诠释。

　　第二，上台太过紧张，说起话来语无伦次。

　　第三，语音语调太过平缓，讲课跟唱催眠曲似的。跟听众一点互动都没有。难道你没有看见下面有很多听众都睡着了吗？”

　　玄彬非常老实地答道：“课长，我还真没看到。我把眼光100%地盯着屏幕去了。”

　　玄彬的回答让邓课长哭笑不得，邓钱大声地说道：“培训的对象是听众，听众就是你的消费者，就是上帝。你一个讲师讲课时不跟听众目光接触，你盯着屏幕干啥？这是第四点，没有目光接触。”

　　玄彬把头点地跟小鸡啄米似的，并连连称是。

　　“好了，我不跟你多说了。我查了查，下周HR部门会组织一个企业内部讲师培训班，我已经帮你报了名了。你下周去参加吧。参加完回来，我一定要看到你的进步。”邓钱说完就走了。

　　“圣旨”一出，当“臣子”的哪有不遵从的道理。况且，经过这么一劫，玄彬以前的自信全没了，自然也非常乐意参加此等培训来提升自己。

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　　话说邓钱要求玄彬去参加HR组织的讲师讲义技巧培训，玄彬哪敢不从，再加上刚捅了篓子，所以玄彬参加培训时特别认真。眼睛基本上目不转睛地看着老师的一举一动。搞的有一个经验老到的女老师讲课时都变得特别不自然。玄彬上课时，非常认真地做了笔记，常言道：好记性不如烂笔头。

　　本次讲师讲义技巧培训总共为期一周，培训的内容大概分两个部分。

　　第一部分是培训的相关概念，内容大概包括：

　　（1）教育与培训的区别。教育是传递理论知识，通常是一个老师讲，多个学生听。讲课多以灌输的方式。培训主要侧重于提高学员的行为能力或技能（如操作设备），强调的是与学员的互动与讨论，注重的是学员进行技能的实操演练。

　　（2）培训内容的编排方法。编排培训内容要满足AIDA原则。

　　attention吸引注意：课刚开始一定要把学员的注意力吸引过来，不然的话，他们都会睡着的。

　　interest引发兴趣：编排的课件内容要尽量新颖，这样学员才会有兴趣，即使是陈词滥调也要换个花样。

　　desire制造欲望：如一个卖茶的给一帮退休老年人做茶道培训，他会重点讲茶对健康的好处，这样就可以引发老年人买茶的欲望。

　　action激励行动：激励学员把学习的技能多加演练，多多运用到实际业务中。

　　（3）成年人学习的需求。

　　在培训过程中，成年人希望参与培训的互动过程，希望他的观点得到讲师或大家的认可，希望培训的内容对他的个人和专业发展有帮助，希望培训的内容能帮助他获得成功。

　　（4）专业培训员的素质要求。

　　第二部分主要讲的是专业培训的技巧，内容大概包括：

　　（1）常用的专业培训方法。如演示、讲解、提问、小组讨论、模拟、游戏、案例分析、个人作业、录像。其中效果最好的是：案例分析、角色演练和小组讨论。

　　（2）专业演讲技巧。专业的演讲需要专业的形象（如三色原则，即全身穿着的颜色不能多于三种；坚决避免黑皮鞋配白袜子），抑扬顿挫的声调，开放的身体语言，幽默风趣的讲话风格。演讲主要由三个部分组成：内容、声音和身体语言。而从重要性来说，声音和身体语言占比例分别为38%和55%，内容只占可怜的7%。可见，演讲的技巧比内容更能决定培训的效果。

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　　（3）如何克服紧张的情绪。常见办法为：充分准备内容，提前做几遍演练，提前到达现场，提前与学员认识沟通，深呼吸及自我激励。

　　（4）有效开场白的四步骤。问候欢迎学员，自我介绍，内容介绍，调动兴趣。

　　（5）演讲中的肢体语言。如目光接触、微笑、手势、身体移动、站姿等。

　　（6）提问的技巧。如何正确选择开放式提问还是封闭式提问，如何正确选择公开提问还是点名提问。

　　（7）回答学员问题的技巧。调动群众斗群众，是讲师在回答不上某些问题时经常采用的一种回答问题的方式，即，叫其他的学员来回答某一个学员的刁钻问题。

　　（8）有效地组织小组讨论。主要注意：限定讨论主题，限制讨论时间，要求全员参与，做好讨论的总结。

　　（9）如何有效地与各种学员沟通。培训过程中学员大概可以分为以下五类：

　　第一类，牛二。指自认为对课堂内容很专业的人，对讲师所讲的课题比较有经验，或者个人自信心极强。喜欢在培训的过程中给讲师当场发诘难，极好争辩。

　　第二类，宣宾。以领导为主，总喜欢抢讲师的话筒，把讲师要讲的话都讲完了。

　　第三类，吴边。指跳跃型思维的人，发言不超过1分钟就会跑题的人，发言时经常跑题，喜欢长篇大论。

　　第四类，司雨。漠视讲师的讲课，自己在下面跟旁边的人窃窃私语。

　　第五类，申沉。啥话都不说，啥观点都不发表，默默地关注周边的情况，信奉“沉默是金”。

　　而与以上五类人的沟通策略各不相同：

　　第一，牛二。尊重他的观点，适当的时候给他发表观点的机会。“调动群众斗群众”，即调动有不同观点的其他学员来反驳他。课间休息的时候主动跟他沟通沟通，最好能获得他的支持。

　　第二，宣宾。此类人以领导为主，演讲前要先接触他，表示尊重。可以引用他的一些观点和说法。尽量少给他发言的机会。

　　第三，吴边。在他稍微停顿的时候感谢他的发言，把他的注意力拉回到主题上来，讲师紧接着继续自己的话题。或友善地提醒他，“我们有些偏离主题。”

　　第四，司雨。不要让他难堪，叫他的名字，让他参加讨论。或把问题重复一遍，再询问他的看法。

　　第五，申沉。主动点名询问他的观点，如果他是“自视清高”型，就首先请教他的经历，再询问他的观点。当他开口时，及时去激励他。

　　初入社会的玄彬真没想到就讲个课还有这么多技巧技法。真是隔行如隔山，内行看门道，外行看热闹。他再想想大学里面老师雕塑般的讲课方式，突然脑子里蹦出来了几个字“上梁不正，下梁歪”。

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　　由于邓课长丑话说在前头，一定要看到玄彬的进步。所以玄彬几乎拿出了高三时应对高考的劲头。功夫不负有心人，全班20几个学员中玄彬的讲师试讲成绩名列前五。

　　痛定思痛，玄彬培训完后主动找到邓钱，把自己以前的问题以及自己的改善措施讲了一遍：

　　（1）把PPT打印到A4纸上，一张页面上可打4张或6张幻灯片，然后在每张slide（幻灯片）旁边标注一下自己要补充的故事或案例；把这份“小抄”放在讲台上，忘记时看看。即使碰到大脑突然短路也就不会怕了。

　　（2）尽量熟悉要讲的内容，并事先面对镜子全程讲几次，计算好时间。

　　（3）找几个同事，充当自己的听众。讲完后，请同事反映一下自己的一些小毛病：如是否有些挠头挠耳、手叉腰、手插裤袋，讲话有“嗯、啊”等口头禅。也可对自己的讲课进行录音、录影，好自我发现问题。

　　（4）尽量提前进入课室，熟悉一下讲课的现场，并与学员先互相熟悉一下。这样可以适当减轻自己紧张的情绪。上台前做几次深呼吸。

　　（5）讲课时，一些常识性的内容请听众自己来讲。阐述道理时，尽量借助一些故事或个人的经验，切忌照本宣科。通过问一些问题来调动听众思考。有句话说得好，“平庸的讲师念内容，良好的讲师会解释，优秀的讲师会启发”。

　　（6）讲课的时候声调要抑扬顿挫，时高时低，荡气回肠。

　　邓课长看着玄彬慢条斯理地喷了半个小时的口水，脸上也慢慢露出了笑容。但是，做事一向一丝不苟的邓课长还是要求玄彬第二天重讲了一遍“环境意识”这门课。玄彬第二天照做，邓钱听完后提了几个无关痛痒的不足点，就开心地离开了。

　　玄彬看到邓课长如此认真地培养自己，不经意想起了一句话：一个人在读书的时候，最大的幸福莫过于遇到好的老师；而一个人在工作的时候，最大的幸福莫过于遇到好的领导。

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　　崔浩松慢慢地在与邓钱的暗战中占据了优势。因为在老朴眼中，韩国同胞的崔浩松就像“亲生的”，而邓钱无疑就像“后娘养的”。

　　崔浩松的小人得志，让邓钱非常的郁闷，他甚至“动了凡心”（形容职场的人想跳槽的心态）。

　　而玄彬、郭忠诚、魏文兵等虽然表面上对他笑脸相迎，但是私底下大家都受不了他的自大、傲慢和看不起中国的安全管理，都想“除之而后快”。

　　但不变的事实是，崔浩松在EHS part越来越有说话的权利。

　　话说崔浩松被打了以后，玄彬每次在崔浩松面前都是低着头，十足的做了亏心事的样。这多少引起了崔浩松的怀疑。

　　每一次四目相瞪，都是玄彬心虚地败下阵来。而崔浩松慢慢地想起了那天米琪叫了两个名字，一个是玄彬，一个是何文。

　　“玄彬，你到会议室来一趟。”崔浩松突然叫玄彬，把玄彬吓了一跳。

　　毕竟他现在可是部门长面前的红人，而且自己还曾经揍过他。但是玄彬还是故作镇定地答道：“崔代理，好的。马上过去。”

　　“玄彬，无论如何我已经确定那天打我的四个人中有你的份。不管你怎么辩论，我都不会改变我的看法。那件事我不会报到HR那边去，因为那样的话会影响米琪，但是，请你记住，我是不会放过你的。”崔浩松说话时，字字咬牙切齿。玄彬似乎听到了他的上牙跟下牙碰撞、搏杀的“咯咯”声。

　　“崔代理，对不起。当时太冲动了。因为米琪喊‘流氓’，所以我们才不顾一切地冲上去揍人的。你知道，IG公司的文化向来提倡关心和照顾同事，所以看到米琪处于那种场景，我们怎么可能坐视不理呢？”玄彬知道事到如今，再不承认也是没有用的。不如，从其他方面做做文章。

　　“虽说米琪是美女，但是为了美女就可以不管三妻四妾（应该为‘三七 二十一’，崔浩松的汉语一般，但是他自我感觉良好，所以经常用些成语。他的这一行为连老朴都看不惯。因为老朴觉得连他都对中国的伟大成语拿捏不准，你崔浩松凭啥老在那显摆。）地揍人吗？那你现在好好地看看我，我像流氓吗？”崔浩松问玄彬。

　　玄彬心里暗想，你居然敢那样对米琪，你不是流氓，你是什么？看你那恶心的卷头发，搓衣板一样的脸，绝对是一个百分之一千的流氓。

　　俗语说“情人眼里出西施”，而对于现在的玄彬来说是“情敌眼里出流氓”。

　　平心而论,崔浩松确实是一个大帅哥,但究竟是人工的,还是天然的，就不得而知了。反正在玄彬的脑海中挂一个天大的“问号”。

　　“乍一看,确实不像。”玄彬知道崔浩松中文不是特别好，所以运用了一点点中文的语法拐着弯来奚落他。

　　实际上玄彬这话的意思是：仔细一看，你就是一个跨国流氓。

　　“就是嘛，有我这么帅的流氓吗？”崔浩松扬扬得意地说，“实话告诉你，米琪是我女朋友。”

　　“那天是她故意逗着玩的，结果你们这帮傻子跑上来不管三妻四妾（应该是‘三七二十一’）地揍了我一顿。要不是看在米琪的份上，我早叫HR把你们一个一个地开除了。”

　　玄彬就像遭了一记闷棍一样，立马头脑一片空白。他怎么也不敢相信，米琪怎么会答应做这个跨国流氓的女朋友呢？

　　后来崔浩松要求玄彬主抓马上就要开工的新厂房建设项目的安全管理。这明显是崔浩松公报私仇。而且崔浩松还特别狠地对玄彬说：“如果发生一起工伤事故，你就马上滚蛋。”

　　玄彬被打了那记闷棍后，还没有缓过神来。崔浩松却又马上给玄彬下达了似乎不可能完成的任务，但是这是上级对下级分配任务，玄彬完全没有选择的权力。

　　玄彬当然知道，在中国的安全生产管理里面，属建筑安全和矿山安全最难管。它们就像白血病一样顽固，一样“无可救药”。

　　第二天，玄彬才清醒过来。当然他始终坚信米琪是不可能答应做那个跨国流氓的女朋友的。

　　兵来将挡，水来土掩。既然接了任务，玄彬就一定要把它做好。因为邓钱曾告诉他“坚持就是胜利”，“后天很精彩，但是大部分人选择在明天晚上放弃”。

　　不过，既然崔浩松放出如此狠话，对于玄彬来说，这是一场输不起的“战斗”。而玄彬也鼓励自己，绝不能输给那个跨国流氓。

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　　玄彬始终无法摆脱崔浩松说米琪是他女朋友那件事情的折磨。玄彬曾经一度想跑到米琪面前去求证，想说服米琪不要跟那个跨国流氓一起，但是玄彬却没有那个勇气。玄彬甚至会自问：我是她的什么呀？我凭什么去干涉人家的生活呢？

　　玄彬强迫自己一定要冷静下来。当前做好工作才是第一位的，否则崔浩松的奸计可能就会得逞。

　　对于建筑安全管理，玄彬并不是特别陌生，因为毕业前玄彬就在DV工程公司跟赵完洪学习过六个月。虽说六个月不足以让玄彬对建筑安全管理有信心，但是总比一无所知要好。

　　玄彬恶啃了好几本关于建筑安全方面的书（如《JGJ59—99建筑施工安全检查标准》、《建筑安全手册》等），并且打了电话请教在建筑工程公司工作的同学。

　　经过几天的奋斗，玄彬草拟了一份非常详细的有IG公司特色的建筑安全管理程序。

　　玄彬把这个自以为非常完善的程序给邓钱审核，邓钱首先是赞扬了玄彬心思缜密，想问题想得很全面。当然，作为领导，邓钱还是一针见血地指出一个问题：“玄彬，你要记住，做管理一定要有罚有奖、奖罚分明，这样才能服众。而当前中国建筑安全管理的通病就是只懂得罚，往死里罚，丝毫不讲情面。这样的话，会引起工人的抵触情绪，管理就更加难做了。所以，我建议你在你的程序中写上你的奖励措施。”

　　“嗯，邓课长说的非常有道理。”玄彬佩服地附和道。

　　“另外，只要是管人就离不开‘情’这个字。亲情、爱情都可能成为你管理的‘好帮手’。这个我就不具体说了，你自己好好琢磨琢磨吧。我希望你学会独立思考问题，独立寻求最佳的解决办法。”邓钱就像一个佛学大师，点到即止。

　　“那好，谢谢邓课长提点。”玄彬随即回到了自己的座位。

酸葡萄

　　加入奖励措施这个倒容易办，只要公司愿意出钱，即使公司不愿意出钱，也可以要求承包商项目组出钱。但是怎么样在“情”字上做文章呢？

　　玄彬右手托腮，百思不得其解。

　　正当玄彬绞尽脑汁、冥思苦想的时候，郭忠诚兴高采烈地进入到办公室，说：“告诉大家一个振奋人心的消息。”

　　郭忠诚把嗓音故意提高了八度，连沉思中的玄彬想听不到都难。

　　“什么事情，那么好？你中彩票了？”金宇反应最快。

　　“你这个财迷，就不能思想觉悟高一点吗？难道在你的心目中就没有比中奖更值得振奋的吗？难道你不觉得亲情比什么都重要吗？”郭忠诚装着生气的样子，用批评的语气对金宇说。

　　金宇一脸的无辜，平白无故挨了一顿训。

　　“老郭，肯定是你的女儿有啥好事情了。快说来听听。”魏文兵根据郭忠诚的“话中话”迅速做出判断。

　　“还是文兵聪明些，”郭忠诚面带幸福地微笑说道：“告诉你们，我女儿在学校朗诵比赛中得了第一名，还奖了500块钱呢。”

　　“这么好的事，恭喜恭喜。”朗诵两个字一下子就像触动了玄彬的某根神经，“请问她朗诵的是什么内容呢？”

　　郭忠诚得意洋洋地说道：“你也不看看她爸爸是搞啥的，搞EHS管理的。而搞EHS管理的人自然知道一个道理，是人都逃不开一个‘情’字。所以，我就以一个凄惨的火灾事故为背景，写了一篇描述一个消防官兵的父亲在火灾中英勇牺牲后，十岁的小女儿日夜思念父亲的故事。”

　　玄彬似乎受到了一些启发，急切地问道：“那请问台下的观众有什么反应呢？”

　　郭忠诚故意顿了顿，喝了口水，把大家的胃口吊到嗓子眼后，才慢慢开腔：“你不知道呀。那场景就叫一个惊天地，泣鬼神呀。”

　　“老郭，就一个小小朗诵，有那么夸张吗？”金宇打岔道。

　　“金宇，别打岔，让老郭说完。”邓钱直接发布最高指令，看来他也挺想知道，小女孩的朗诵究竟有多大的威力。

　　“当时，我女儿站在台上，遥望远方，右手斜举，似乎在遥望文章中天国的爸爸。我女儿慢慢地，用着哭腔，无比深情地朗诵着每一句话。每一句话都那么清晰，那么掷地有声，再加上凄凉的背景音乐，就是再坚强的人也把持不住。结果现场所有女的都哭得稀里哗啦，而所有男的虽然强装坚强，仍然是眼含热泪。几个评委也无一幸免。最终，我女儿以绝对优势拿到了第一名。”郭忠诚得意地说道。

　　正当郭忠诚得意的时候，玄彬的脑海中就像划过一道流星，他瞬间悟透了邓钱的“情”字的含义。

　　玄彬直接拿着笔和本子，跑到一个无人的会议室。

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　　他要写一篇让所有建筑工人都动情的文章，他要所有建筑工人听完这一篇文章后都想起自己的亲人在远方为自己担心，从而自觉地遵守安全规定。

　　两个小时后，玄彬的大作出炉了。他想直接拿给邓钱看看怎么样，结果被一旁多事的金宇抢了去，只见金宇大声地学着小女孩的声音说道：下面请欣赏诗朗诵——《爸爸，我需要你平安回家》。

　　爸爸，

　　你已经一个月没回家了，

　　你还好吗？

　　爸爸，

　　天气转冷了，

　　你不用担心，

　　我会自己添衣服。

　　爸爸，

　　我昨天捉了一条小鱼，

　　我天天给它喂米粒，

　　等你回来，

　　我们就可以做鱼吃了，

　　妈妈说一定要把鱼头留给你。

　　爸爸，

　　昨天晚上下大雨了，

　　你不要担心，

　　我已经学会用脸盆来接漏下来的雨了。

　　爸爸，

　　你不用急着给我买文具，

　　两个月前你给我买的铅笔，

　　我还只用了一点点。

　　爸爸，

　　我现在长大了，

　　上学的路上，

　　我会自己小心。

　　爸爸，

　　我会认真读书，

　　即使你忙的没有时间辅导我的功课。

　　爸爸，

　　上学的时候，

　　我会很乖，

　　不会让老师把你叫到学校来。

　　爸爸，

　　放学后，

　　我会听妈妈的话，

　　我会和妈妈一起在门口等你回家。

　　爸爸，

　　我上个月在电视里面看见了一个事故，

　　一位叔叔从很高很高的地方摔下来。

　　从那以后，

　　我经常被噩梦吓得哭泣。

　　爸爸，

　　你一定要遵守安全规定，

　　我需要你平安回家。

　　爸爸，

　　你一定要戴安全带，

　　因为你答应下次放假时，

　　带我去爬山。

　　爸爸，

　　你一定要戴安全帽，

　　因为你答应下次放假时，

　　带我去公园玩。

　　爸爸，

　　你一定要穿安全鞋，

　　因为你答应下次放假时，

　　带我一起下水抓泥鳅。

　　爸爸，

　　我需要你平安回家。

　　金宇读完这首诗，整个办公室的人都已经热泪盈眶，甚至有个工务部门的同事喊出声来：“为了我女儿，我进工地一定戴安全帽。”搞得大家立马从感动的情绪中180度大转弯，哈哈大笑起来。

　　“玄彬，你这招‘情感安全管理’应用的非常妙。我想，要是每天吃饭的时候，把这首诗在工地播一播，肯定大家都会非常感动的。他们哪怕为了自己的亲人，都会注意遵守安全规定的。”邓钱微笑着说道，并且给了玄彬一个肯定的眼神。

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　　“崔代理，你觉得怎么样？”邓钱每次都刻意叫崔浩松为崔代理，以提醒崔浩松“你只是一个小小的代理，凭啥跟我争”。而现在眼看自己的弟子够争气，肯定顺便奚落一下他。

　　而跨国流氓崔浩松似乎对邓钱的这一挑衅听得不是很懂，他居然惊讶地问：“情感安全管理？这是我在任何一本安全管理的书籍上都没有看到过，也没有想到过的安全管理模式。玄彬快告诉我，你是在哪本书上学到的？”

　　“报告崔代理，我也从来没有在哪本书上看见呀，你让我怎么告诉你呢？”玄彬回道。

　　“什么，是你自创的吗？我不信，你不告诉我，我自己去查。不过，玄彬，这次你简直是‘一鸟惊人’呀！”崔浩松边怀疑，边激动地居然鼓励起自己的仇敌来了。

　　不过，崔浩松的“一鸟惊人”雷得全办公室的人都笑到肚子痛。

　　崔浩松看着大家笑得前仰后合，一脸的茫然。

　　这时，老朴又好笑又好气地说道：“崔代理，你不懂成语就不要乱说好不好，简直让我都跟着蒙羞。是‘一鸣惊人’啦，不是‘一鸟惊人’。”

　　崔代理恍然大悟，马上转移话题对金宇说道：“金宇，我要求你以后每天教我一个成语。否则，你今年的考课就完蛋了。”

　　金宇再次一脸的无辜，边答应边想：我这个池鱼又被殃及到了。

　　后来玄彬邀请郭忠诚的女儿在第一次项目开工大会上，面对全体施工人员现场朗诵这首《爸爸，我需要你平安回家》。郭忠诚的女儿不愧是拿了大奖的人，朗诵起来把这首诗的感情表达得淋漓尽致。

　　许多工友眼含热泪，几个不争气一想起自己远在老家的亲人，甚至当场哭泣了起来。

　　最后有一个胆大的主动站起来对玄彬说：“玄彬，我需要你培训我们怎么样佩戴劳动保护用品。以前参加培训时，要不没有认真听，要不培训老师讲的乱七八糟。现在，为了家人，我一定要认真地参加这次培训。”

　　“对，我们要认真地参加安全培训，我们需要平安回家。”一大批工友跟着喊起来。

　　面对这么多“我要安全”的工友，玄彬感动万分。会议结束后，玄彬现场跟大家培训施工现场安全要求、劳保用品的选择与使用等基本的安全知识。

　　培训现场气氛异常活跃。

　　邓钱也在现场，眼看着玄彬的施工安全管理工作上了正轨，邓钱打心里高兴。

　　而当初给玄彬下马威的崔浩松似乎仍然不服气，自言自语地说了一句“骑马（驴）看唱本——咱们走着瞧。”

　　玄彬经过几个月全身心的付出，终于确保这个建设项目平安无事。最终得到了邓钱和老朴的嘉奖，但是崔浩松却依然不依不饶，大有“路遥知马力”、“来日方长，大家走着瞧”的架势。

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　　现在很流行“空降兵”的叫法。大意就是直接从外面挖过来的主管，他在公司里面没有任何背景和人际关系；而他所管的部门里却有一批老资历的、对主管位置虎视眈眈的员工。还有几乎部门里面所有的老员工都会拿“空降兵”跟前任主管比。

　　很多矛盾就是在“比”的过程中产生出来的。

　　赵松是IG公司总务部门的课长，40岁左右，皮肤较黑，体格健硕，山东人，喜欢喝酒，为人豪爽。赵松比玄彬晚两个月进IG公司，而邓钱比玄彬早一个月进入IG公司。

　　很明显，赵松和邓钱都是典型的“空降兵”主管。

　　中国素有“先来后到”、“先入为主”的说法。在大学里面，不管年纪大小，入学年份晚的都要叫入学年份早的师兄；在中国古代的武术帮派里面，不管年纪或能力层次如何，入师门晚一定得叫入师门早的为师兄。而“失去后才知道珍惜”的至理名言也说明，中国人向来都是对失去的或得不到的东西充满肯定。

　　以上这些思想自然而然地给“空降兵”们的工作带来了额外的难度。据玄彬观察，作为“空降兵”的邓钱的套路大概是：

　　（1）攻心为上。邓钱来的第二天就请部门长老朴和部门所有同事去公司东门前面的一家湘菜馆大吃了一顿。邓钱是湖南人，喝酒是把好手，两瓶皖酒王不在话下。所以，他那天晚上喝酒时把老朴“伺候”的服服帖帖。按照老朴的“酒量有多大，工作能力就有多强”的价值观，邓钱绝对是千里挑一的人才。邓钱跟老朴是你来我往，喝的尽兴。但是面对下属的敬酒，邓钱却是能推则推，到后来郭忠诚和金宇他们就干脆兄弟俩自斟自饮了。但是，正所谓“吃人嘴短”，兄弟们总算对邓钱第一印象还不错。另外，邓钱还不时地给大家点小恩小惠，平时尽量和大家打成一片。

　　（2）塑造专业形象。做EHS的虽然管理和技术都很重要，但是应该说技术是根基，特别是part长这种需要做实事的七品芝麻官。所以，下面兄弟们交上来的汇报，邓钱会尽量在上面挑些刺，然后把下面的兄弟叫过来加以“专业”的讲评。所以，刚开始，听说压根没有一次就被审批通过的汇报。俗话说，是驴子是马拉出来遛遛。问题是邓钱没有很强的EHS专业背景，并且在以前的公司也未涉及EHS的核心技术。所以，路遥知马力，有时候难免会牵强，甚至有点适得其反的作用。像宋静和郭忠诚还跟他争了好几回。

　　（3）容忍“暗涌”。邓钱明显发现宋静和郭忠诚这两位年龄3字出头的“老臣”有时候并不买他的账。邓钱知道自己根基未稳，而且他们俩还是做事的主要突击手。所以，他采取了容忍的态度。碰到争执或不同意见，邓钱在不违反原则的情况下会采取他们的观点。但是，内心的不爽，是当局者迷，旁观者清呀。

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　　邓钱这三板斧下来，基本上摆平了绝大部分人。但是有一个人却是刀枪不入，她就是何云。何云在EHS part负责职业健康这一块，平时负责职业健康体检、饮用水监测、食堂卫生管理、小卖铺卫生管理、EHS宣传等。何云本来是一个中专生，是前任EHS part课长王凯发现她做事情很麻利，所以才从生产部门提拔到EHS part。转到EHS part后，王凯“手把手”教何云EHS的基本专业知识，教她怎么写汇报，怎么组织活动。而何云做事的风格也很对王凯的胃口——风风火火、雷厉风行；所以不到两年就又被升为B2级（大专生刚进IG公司就是B2级）。除了工作上的关照，王凯还经常请她吃饭（当然其他同事也会一起请），有时还邀请她到家里做客。这感情有时候似乎会给旁人以错觉。

　　这“知遇之恩+培养之恩”谁也挡不住这感动。所以何云对王凯的感情不说“比天高”，也是“比海深”。在何云眼中，那王凯就是唯一的、最好的EHS part长，谁也无法替代。

　　有这一层历史，何云对邓钱的三板斧那是视而不见。再加上何云心直口快，大大咧咧，冷不丁就会爆出几个词语得罪邓钱。邓钱初来乍到，忍着。

　　话说总务部门的课长赵松刚上任，就端起了老大的架子。下面的人，不管是谁，年纪多大，只要做错事，不管在什么场合，那肯定就是一顿臭骂。山东人的豪爽展露无遗。其中有一个资历最老的，也是总务课长的有利竞争者——吴坤私下里对赵松是颇有微词。

　　吴坤是负责食堂、废品处理等业务的担当。

　　吴坤在IG公司做了十年，他是真正的从基层升上来的。有句话叫：一将功成万骨枯。虽然没有此话说的那么惨烈，但是吴坤应该也是过五关斩六将才爬到今天这个地位。他如果再升的话，就到课长级别了。尽管吴坤处处谨慎，但还是有一次因为饭堂有人反应在鱼头里面吃出鱼钩，而被赵松骂得狗血淋头。吴坤口上不说，可是暗暗地怀恨在心。

　　吴坤这人很聪明，很会讨领导的开心。跟HR部门的部门长、现在的常务姜浩源（相当于副董事长）等经常混在一起，而且似乎混得挺熟。

　　为什么总能找到共同语言呢？吴坤的策略是“投其所好”。今天领导喜欢打桥牌，吴坤就经常陪他们打桥牌；明天领导喜欢打麻将，吴坤就马上学打麻将。在牌场上，吴坤一般会比较“低调”，哪怕是赢了钱，都会马上请唱卡拉OK或泡酒吧。

　　现在赵松来了，不但不给吴坤面子，而且还当众羞辱吴坤。深谙办公室政治的吴坤决定在赵松根基未稳的情况下对其“痛下杀手”。

　　平时在跟领导一起混的时候，没少说赵松坏话，大致就是粗暴管理，搞的部门人心涣散之类的。而赵松还曾经因此而被领导叫到办公室问话。

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　　赵松也不是省油的灯，他大概觉察到吴坤在背后搞鬼，所以赵松开始故意疏远和冷落吴坤。二者已经到了一种水火不容的地步，大家都在寻找机会。

　　吴坤平时行事心思缜密，而赵松却酷爱喝酒，经常酒后误事。

　　有一段时间公司对周末申请加班却无加班之实查的特别严，简直到了“严打”的地步。董事长下了“杀无赦“的死命令，一旦发现以不诚实论，马上开除。

　　吴坤知道赵松好喝几口小酒的坏习惯，于时心生一计。

　　赵松为人豪爽，见过面的没见过面的，只要谁请喝酒，他都不会拒绝。一来二往，IG公司会喝酒的人都知道赵松这一号人物。

　　那是赵松进IG公司第6个月的最后一个周五，吴坤偷看到赵松的加班计划里面写到周六加班，事务是给部门长写一份上半年工作总结。于时吴坤那天晚上安排自己最好的朋友小朱请赵松去烧烤摊喝酒。

　　小朱跟吴坤一起从生产部门打拼起来的，但是“仕途”并没有吴坤那么平坦。现在只是一条生产线的线长，但是小朱人讲义气，能喝酒。吴坤也经常在经济上救济他。

　　吴坤那天找到小朱。

　　“小朱，这次你一定要救我。”吴坤带着求助的声音说道。

　　“兄弟，出啥事了？尽管跟我说。”小朱的哥们儿义气立马体现出来。

　　“我觉得我可能在IG公司混不下去了，我可能过几个月就要走了。”吴坤非常沮丧地说道。

　　“兄弟，怎么会有这回事？是谁欺负你了？我们兄弟俩一起在IG公司打拼了十几年，我不想你就这样走了。如果有什么用得着兄弟的，尽管发话。”小朱知道吴坤有困难就会求助自己，而且全都是比较难办的。

　　“兄弟，你真愿意帮我？”吴坤反问道。

　　“我们兄弟那么多年，你还不知道我的个性，你的事情就是我的事情。包在我身上，快说吧。”小朱义愤填膺地说道。

　　“那好，我就说了。你知道的啦，自从那个赵松来了以后，我就没有过过好日子。我感觉他处处针对我，事事为难我。前几天，就因为食堂有人投诉鱼里面吃出个小鱼钩，他就足足把我修理了几个钟头，什么难听的话，都说出口了。你说我现在年纪也不小了，在IG公司勤勤恳恳工作了这么多年，我招谁惹谁了？现在整个部门都对赵松意见很大。同事们都说他管理手段简单粗暴，连小女孩都经常骂。”吴坤一肚子苦水往外吐。

　　“有这回事？那怎么以前没听你说过？我明天找个人在他回家的路上揍他一顿，替兄弟你解气。”小朱越说越气愤。

　　“兄弟，打人是解气，但是这是犯法的。”吴坤委婉地回绝道。

　　“兄弟，你说吧。我知道你点子多，你教我咋办，反正你的忙我是帮定了。”小朱历来知道吴坤身材小、脑子活，关键时刻点子特别多。

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　　而且根据小朱以前的经验，每次吴坤找自己帮忙都是带着解决方案来的，自己只要出力就行了。

　　“那行，为了你兄弟的前途，为了我们的兄弟情谊，为了我们全部门同事，我有这样一个方案。”吴坤见小朱非常愿意替自己出这口气，于是慢慢地把自己的“自救方案”告诉了小朱。吴坤明明是为自己出气，要整赵松，却说的自己跟救世英雄似的。可怜的小朱哪里听得出这其中的机关，只有连连点头的份。

　　小朱为了兄弟向来是两肋插刀，何况现在吴坤一把鼻涕一把泪的哭诉？小朱决定按照吴坤的方案实施。

　　小朱按照吴坤的要求，在晚上8点左右的时候打电话给赵松约他到公司东门口的烧烤街上喝酒吃烧烤。赵松不知道其中有诈，按照他平时的豪爽之气，这种朋友之邀哪有不去的道理？那天晚上还跟平时一样与小朱把酒言欢，谈笑风生，酒杯是有来有往，碰杯即干，从不寒碜。

　　第二天早上，闹钟闹了三次革命，赵松才慢慢地爬起来。简单梳洗后，踉踉跄跄地来到他的办公室。到办公室一坐下来，赵松发现自己看着电脑显示器都会眼花，头感觉天旋地转的。坚持不到一个小时，赵松终于忍不住见周公去了（呼呼地睡着了）。

　　再说吴坤这小子不简单，他本来不是那个周六值班的（IG公司晚上和周末都会安排管理人员轮流值班，任务就是监督生产的和加班的），但是他偷偷地跟人换了。

　　正当赵松遨游梦乡的时候，吴坤在后面神不知鬼不觉得拍了几张照片就走了。

　　吴坤抓到证据后，本着快刀斩乱麻、痛打落水狗的态度，不假思索地在值班报告里面直接记上自己老板赵松在办公室加班为虚、睡觉为实的违规行为，并且通报给了公司主要管理层。

　　周一早上，IG公司董事长韩世锡把赵松叫到办公室狠狠地骂了两个小时。

　　韩世锡本来对赵松的粗暴管理素有耳闻，而且收到的员工投诉也不少。况且作为“空降兵”的赵松，在IG公司完全没有根基，所以这种“患难见真情”的时候，平时的那些酒肉朋友谁又会站出来帮他呢？

　　韩世锡本来不是很想开除赵松，毕竟这年头招个合适的主管也不容易。但是，鉴于自己前段时间的“严打”公告，韩世锡觉得不能自己打自己嘴巴。再说，韩世锡真要特赦赵松的话，总得有人出面为他求情，自己好找个台阶下。但是，赵松这个时候显得很孤独落寞。

　　一个星期后，赵松就离开了IG公司。

　　话说回到EHS part的何云跟邓钱过不去。何云的工作并没有多大的技术含量，随便招个新人来，参照业务SOP，大概就可以上手做她的事。邓钱一直在等待一个合适的机会。

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　　玄彬在参加完IG公司内部讲师培训后，在邓钱课长的指导下，培训技巧有了很大的进步，渐渐形成了自己以小见大、幽默风趣的培训风格。由于针对新员工的EHS培训都是由HR部门组织的。所以，HR部门的人员对玄彬的表现看在眼里，记在心里。

　　某一天，玄彬被正式邀请为HR部门组织的“员工素质向上”系列课程的讲师。主讲的课程是“工作责任心”和“团队精神”两门课。

　　玄彬在一次培训“工作责任心”课程时，对全体学员讲道：“各位同事，我们必须对自己的工作保持高度的责任心。如果今天不努力工作，明天就要努力找工作。工作责任心强的人，在公司的绩效考评中就会拿到更高的分数。这样就可以获得晋升，工资自然也会涨，涨，涨。”

　　玄彬自认为自己对工作责任心的排比论证非常站得住脚，理应赢得掌声与喝彩，谁知道下面是一片寂静。

　　玄彬当时有点傻眼了。不过玄彬比起刚入公司的时候在讲师技巧和课堂把控方面已经取得了不错的进步。面对尴尬的局面，玄彬表现得很冷静。他明显看到有几个操作工欲言又止，于是他直接点名叫那几位起来发言。

　　通过他们的发言，玄彬才知道：最近IG公司几个线班长牵头带领大部分的操作工一起跟HR部门交涉操作工工资结构不合理的问题。

　　他们的观点是：

　　（1）操作工每天工作12小时，即使达到16个小时，工资也就1500RMB左右。

　　（2）公司人为设置了很多限制操作工晋升的障碍。如操作工里面的级别就有12级。通常最出色的员工每年才能升一级。因此，哪怕最优秀的操作工也只有奋斗12年后，才能做上最底层的管理人员（即B1级别）。

　　（3）相比而言，新入职的大学应届毕业生们的待遇却大相径庭。刚毕业的他们到车间啥都不懂，很多事情都要生产现场的线班长去教，但他们却可以拿到比操作工们高出4到5倍的工资。

　　（4）操作工们是跟第三方人力资源公司签订的合同，换句话说操作工们根本不是IG公司的员工。自然，IG公司提供的优厚的员工福利政策（如公司组织的外出旅游、商业保险计划、补充住房公积金等），操作工们根本享受不到。

　　正所谓众怒不可犯，HR部门正为这事伤透脑筋呢。没想到玄彬这时候出面讲“工作责任心”，那不是明摆着要触礁吗？这HR还真不厚道，之前居然没有跟玄彬透露半点内幕。

　　有时候真的是怕啥就来啥，玄彬正在思考这事的时候，有一个大胆的操作工站起来发问：“老师，你说为什么我们每天工作时间那么长，工作那么辛苦。而你们管理人员天天坐在办公室里面吹空调，工作时间差不多“朝九晚五”，却拿了比我们多得多的工资呢？你觉得这符合同工同酬，按劳分配的道理吗？”

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　　玄彬甚感惊讶，此操作工提的问题乍一听,似乎非常的有道理,玄彬感觉自己手心开始渗冷汗。如此棘手的问题，哪怕是IG公司的HR部门长站在这里，估计一下子也想不到一个很好的答案。

　　玄彬暗想：如果直接回避这个问题，恐怕台下的听众们不会再有耐心和兴趣听自己的这堂课，他们可能会想，既然公司的制度已经不合理，我们凭啥相信公司所谓的奖励和晋升制度呢？既然一点好处没有，工作责任心难道能当饭吃吗？既然不能回避，那么该怎么回答呢？

　　“这位同事提的问题非常好，非常具有代表性。我们先休息10分钟，等休息回来我们再探讨这个问题。”玄彬虽说当时有点乱，但是一向引以为豪的小聪明还是没有丢的。

　　玄彬装做胸有成竹的样子，面带微笑地走到饮水机旁打了一杯水喝。心理学告诉我们，人要是紧张就会感觉口渴。玄彬边喝水，边不停地在自己的天然硬盘中搜索着吻合度较高，或者哪怕是模糊接近的答案。人们都说人脑比电脑快，但是书到用时方恨少呀，要是根本没有储存的话，你是绝对搜不出来的，除非大脑能连上Internet（因特网）。

　　俗话说“急中生智”，正当玄彬冥思苦想的时候，突然他的大脑中划过一颗“流星”，她的名字叫做“80/20法则”。玄彬顿时喜上眉梢。

　　玄彬掐着表算着时间，时间一到就很从容地走上了讲台。

　　“好了我们现在继续。在回答刚才那位同事的提问时，我要跟大家先讲一个原则。”玄彬给了提问的人一个坚定的目光接触，继续说道，“这个原则叫80/20法则，又名帕累托法则。它是由意大利经济学家及社会学家帕累托在19世纪末提出来的。法则的大概意思就是社会上的人似乎很自然地分为两大类，一类被他称为“举足轻重的少数人”，另外一类则是“贡献较少的多数人”。前者在社会地位方面声名显赫，约占总人数的20%；后者生活在社会底层，约占80%。

　　帕累托后来还发现，几乎所有的经济活动都受80/20法则的支配。根据这一原则，20%的努力产生80%的结果，20%的客户带来了80%的销售额，20%的产品或者服务创造了80%的利润，20%的工作创造了80%的价值等。

　　我想我们公司的HR在制定公司工资结构时，肯定是考虑了这么一项原则，20%的人占有了80%人的工资。所以，管理人员的工资比操作人员会多出很多。

　　另外，我还要举一个例子，有一个人凭借一己之力把某著名手机品牌公司（简称：A公司）从巨额亏损之中带了出来。他就是半导体业界鼎鼎大名的黄昌盛。作为A公司半导体事业的代表，黄昌盛总裁1987年进入A公司，1990年主导了半导体的开发，这使得A公司成为列于英特尔之后仅有的几家拥有该技术的公司。之后A公司手机的飞速发展，全依赖于自己在这项技术的领先优势。可以说，是黄昌盛凭借一己之力，把A公司带出泥潭，并一步一步地帮助A公司成为今天举世瞩目的跨国集团。大家说说黄昌盛对A公司的贡献大不大？”玄彬说完顿了顿。

　　“大。”大家异口同声地回答。

　　“那么他是不是应该得到比其他同事多出很多倍的工资呢？”玄彬乘胜追击。

　　“是。”大家的回答还是那么大声。

　　“好，”玄彬露出了笑容，“那么我们回到最初的问题。80/20原则告诉我们，20%的人创造了80%的财富或价值，所以这20%的人就会得到公司工资总额的80%。80/20原则是一个不变的经济法则，它并不会因为你不喜欢或不愿意接受它而改变，我们必须正确面对。公司如果要正常发展下去，也不可能违背经济法则运营。”

　　台下有不少听众开始慢慢点头。

　　“那么作为现在占公司80%的生产线操作人员，我们应该怎么做呢？唉声叹气肯定帮助不了我们，一味地跟公司抵触，对公司和我们自己一点好处也没有。我可以告诉大家，80/20原则是相对的和变化的。例如你可以让自己成为操作技术最好的前20%,你也可以成为为公司提出改善建议最多的前20%。总之，我们唯一可以做的就是提高自己的工作责任心，提高自己工作的价值，力争为公司在某一方面做出该领域80%的贡献，这样的话我们自然就会成为该区域员工的20%中的一员。理所当然，我们也可以去分享80%的工资，大家说对不？”玄彬好像在做激情洋溢的演讲。

　　操作工们来不及想就蹦出了“对”字，场下响起了一片掌声。玄彬为学员给自己的热烈掌声而感到激动，他也希望自己的解释能够帮助台下的各位操作工们面对现实、积极进取，为成为某一个领域的20%的人才而努力奋斗。

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　　IG公司是典型的电子厂，工厂里面美女如云。如果你觉得自己不够漂亮，如果你没有足够的自信的话，那么请不要加入IG公司。因为你会发现一向骄傲的你到了这里以后，很快就会变得黯然失色，直到被美丽淹没。试想一位骄傲的女性，如果旁边没有男性的赞赏与追逐，那么她就会像鲜花失去了花肥，不知不觉地凋落。

　　玄彬从来没有这么崇拜自己的一个选择——加入IG公司。他有一种预感，自己的另一半就快要出现。

　　当然这种出现可能是主动的，也可能是被动的。

　　那是一个元旦节，何云请假回家了。玄彬刚好在她的电脑上看一些资料。忽然“咚”的一声，一个对话框弹出来了，上面显示网名是“Miki”,玄彬觉得这名字非常好听。

　　Miki：请问何云在吗？

　　玄彬：不在，她休假了。Miki ,你找她有啥事呢？

　　Miki：找她自然有事了。她不在，你为什么偷偷用人家的电脑？

　　玄彬：小妹妹（听名字，玄彬猜肯定是女的），你还真逗，你咋知道我是偷偷用她的电脑？我事前跟她申请过的，我到她电脑上查些资料。

　　Miki:你说我就信呀？我打个电话问问她。要是你在她电脑里面搞破坏，怎么办？我要揭发你。

　　玄彬：悉听尊便。

　　Miki:哟，还说起成语了。算你好运，我刚确认过了，确有其事。不过，我还是要警告你，别在她电脑里面捣乱。

　　玄彬：好了，黄毛丫头，你都快烦的跟邻家大妈似的了。

　　不过玄彬还是觉得这个女孩不一般，有正义感，为了朋友两肋插刀。

　　Miki :你这小子口气不小呀，你敢叫我黄毛丫头？ {{{(>_<}}} （火星文：气的发抖）

　　玄彬：被我猜中了吧？ （眉飞色舞）

　　玄彬暗想， Miki挺潮的嘛，居然用90后的火星文来了。不甘落后的玄彬也立马打开搜索引擎，下载了不少火星文，现学现用。

　　Miki : O_O"…(无语）,你是EHS部门新来的玄彬吧？

　　玄彬：（很惊讶）你咋知道的？我什么时候也名声在外了？

　　Miki :我当然知道了，你们环境安全就那么几个人。除了新来的，少不更事，谁敢对我这种口气？

　　玄彬：语气不小嘛，你是哪个部门的？

　　Miki：猜猜看？

　　玄彬：让我想想。知道我们EHS部门只有一个新来的，又跟我们部门的XDJM都很熟。应该是HR部门的呗。在IG公司，只有HR部门连黄毛丫头都这么牛气。

　　Miki：智商不低嘛，来公司几天就把公司的门道给摸熟了。人还蛮机灵，不错，有前途。

　　玄彬：多谢邻家大妈夸奖！

　　Miki：不用谢。有空请我吃饭就行了，不要给我来虚的。^_^

　　（高兴）。我先下了，要干活了，886。

　　玄彬：你这是敲诈，想骗我的饭，没那么容易。3166。

　　玄彬觉得“Miki”从名字上看，应该年纪不大，人挺活泼的，还是HR部门的。众所周知，HR部门的老大是出了名的“以貌取人”，不是美女别想摸HR部门的门槛。Miki给玄彬的第一印象还OK。

　　“小子，加我！”

　　几天后玄彬自己的电脑上忽然弹出了一句很牛气的话。玄彬仔细一看名字，Miki。虽未见过面，但是玄彬预计她应该是个小美女。人虽然牛气了点，但是玄彬还是非常乐意地把她添加到自己的好友名单。

　　Miki：你相信这个世界上，对于男的来说会有真爱吗？

　　Miki一改上次的风格，突然问了这么一个高深的问题，搞的玄彬有点丈二和尚摸不着头脑。但是玄彬向来是乐天派，很爽快地答道：“当然有了，只要你自己愿意用心去体会。”

　　Miki：我觉得没有，这个世界太虚伪。表面上很爱你的人，却往往伤你最深。～＞＿＜～（哭泣中……）

　　玄彬：邻家大妈，怎么突然那么多愁善感了呀？做人应该乐观点嘛，~_~

　　Miki：我昨天看了一个电影，叫《背叛爱情》。它让我相信，这个世界没有真爱，有的只是金钱和欲望。

　　玄彬在屏幕面前偷偷发笑：电影里面的事情你也信，看来还真没有你这么幼稚的邻家大妈。电影里面的事情，那都是导演为了哗众取宠而瞎编乱造的。不过，玄彬倒真想听听这个让Miki对世界心灰意冷的《背叛爱情》讲的究竟是啥？

　　玄彬：电影这档子事咋能信以为真？把那个万恶的《背叛爱情》的剧情发过来给我看看吧！

　　Miki：你哪里懂，艺术来源于生活。谁说电影就没有参考价值了？

　　玄彬：你还知道“艺术来源于生活”呀？小样，不赖嘛。好了，我姑且信你。快跟我讲讲电影剧情嘛。

　　Miki：行，我把剧情发给你，你自己慢慢看吧。

　　“咚”的一声，一个文件发了过来，玄彬迫不及待地点开。