关于电梯应急呼叫器的使用标准？

jiangmeng

请问各位前辈们：
          在一天，公司突然停电，电梯困人，同时有两部电梯在呼叫值班室，但只有一部能与值班室正常通话，另一部处于占线状态，这种现象是否正常？有关于电梯呼叫器是否有安全标准？如有的话，请教！