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关于“6.18”注安教学事故的调查处理报告 -
- 2007年6月18日22时许,UC注安之家房间在习题练习时,发生一起管理员将学员禁言事故,所幸没有酿成人员伤亡。
一、事故的经过和原因
2007年6月18日21:40左右,UC注安之家房间《安全生产法及相关法律知识》某章节课件播放完毕,开始进行习题训练,由麦上甲管理员进行习题解答,对麦上甲管理幽默风趣的解说,麦下学员无不喝彩,教室气氛异常活跃,但在甲管理解答之时,公屏乙管理播放的习题接连出现同类题型,有些题目未标注下划线,使管理和学员不知该如何作答。甲管理以开玩笑的形式多次提醒乙管理要引起注意,但错误仍然屡犯,此时,某学员开玩笑迎合甲管理道:“态度很好,就是不改!”就这句玩笑式的文字捅了马蜂窝,乙管理气急败坏地抢麦,并在麦上大声说道:“麦下的人是谁?我与你不熟,你怎么好跟我开玩笑?我是义务当管理的,我真的很生气,如果再这样,我将采取必要的行动,言毕便将该学员禁言。
事故发生后,由净化网络办公室牵头,组织相关部门的人员对事故进行了调查,经调查分析认为:乙管理在公屏上频发错误习题信息是导致这次事故的主要原因;某学员在与乙管理不熟悉的情况下开玩笑是这次事故的次要原因;房间疏于管理,缺乏对管理员的素质教育也是不可忽视的重要原因。
二、对事故的责任分析和责任者的处理意见
1、事故责任分析
1)乙管理员多次在麦上吸烟,屡次播发错误题型,对别人提出的批评采取抵触情绪,并滥用职权对学员禁言应负事故的主要责任;
2)某学员应遵守课堂纪律,不该发出与学习无关的信息,应负事故的次要责任;
3)注安房间室长疏于管理,录用管理员没有实行准入许可,使一些素质低下者混入其中,严重影响了教学质量和房间人气。
2、对责任者的处理意见
对事故责任者的处理决定如下:
1)对乙管理员停止三个月的管理资格,对其认识态度和技能状况进行考核,未符合条件严禁录用;
2)对某学员进行批评教育,停止其进入注安房间三个月;
3)对注安房间室长进行批评教育,写出深刻检查,以观后效。
三、预防事故重复发生的措施
为吸取事故教训,避免再次发生同类事故,通过该案例,做到举一反三,切实加强房间的管理工作,制定如下措施:
1、制定注安房间管理制度,实行管理员准入制度。
2、加强对管理员劳动纪律、精神文明、执业能力教育。
3、制定学员守则。
4、提高教学质量,形成互帮互助氛围,实行资料共享,达到人人通过考试的目的。
[ 本帖最后由 59590930 于 2007-6-19 09:25 编辑 ] |
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