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EHS人想要升职?知道你的客户是谁吗?你的能力能满足他们的要求吗?

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发表于 2018-11-22 21:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
EHS人想要升职?知道你的客户是谁吗?你的能力能满足他们的要求吗?
[color=rgba(0, 0, 0, 0.298039)]原创 赵建民 [url=]撷果安全云[/url]
昨天有人采访我,问我一个问题,大致是这样的:EHS人都想升职,他们需要具备哪些能力?

我突然想起大约10年之前写过的一篇文章,当时的名字叫做《HSE经理的3个客户》。这里面列出了一些东西,是想升职的EHS人可能感兴趣的,只有具备了这些能够满足客户要求的能力,才有升职的可能。

下面是当时的文章。

文字内容没有任何改动。不改的原因,一个是想偷点懒,想写一篇原创的文章太花时间了,可能需要2-3天。这个公众号又没有打赏的功能,就丧失了2-3天去外面讨生活的机会。

二个是想让你拍砖,呵呵,来挑挑毛病,给我指出10年之前的我,有哪些可以改进的空间。

唯一的是把当时的标题改成了你看到的这个微信标题。

为什么改标题,改得好了还是坏了,欢迎在公众号中给我留言,讨论。




HSE经理的3个客户

记得若干个月以前看了一篇文章,大概的标题叫做“人力资源经理的3个客户”。觉得很有道理,联想到HSE,我想HSE也有3个客户,3个内部客户。


1、第一个客户,经营层
HSE经理的第一个客户,是企业的经营层。

企业的经营层,制定企业的战略,描述企业的愿景,培育企业的文化。他们对HSE经理的需求是:

对HSE经理的期望
1、希望HSE经理能对企业的战略活动带来的安全、职业健康及环保的风险提供专家的建议,如保证企业可持续发展(Sustainability)、保证企业的运营许可证(license to operate)、维护公司的声誉、履行公司的社会责任(Corporate Social Responsibility);

2、希望HSE经理能建立公司的安全文化。人本主义的精神是20世纪以来的社会、组织、企业的主旋律。在经历了硬件安全、程序安全之后,培育、发展、维护安全文化是HSE工作的最终的目标。

3、现实地、理智地、客观地面对风险。实际上这一条可以作为第2条的一部分,我想为了特意强调,所以分立出来解释。对于风险的态度,安全文化所倡导的应是积极的、主动的、现实的、客观的。不能采取逃避风险(Risk Aversion)的态度。所用的方法应是基于风险的(Risk based) ,和风险的程度相适应,应保证一定的最低标准(Minimum Standard),又有一定的空间(Space)。

HSE经理所应具备的相应能力
针对上述的经营层的期望,要求HSE经理有相应的能力保障(Competency)。如:
  • 对企业的HSE问题的全局性的把握的能力;
  • 在困难的环境中建立安全文化的能力、克服困难的能力;
  • 和领导的正式沟通能力、非正式沟通的能力;
  • 对于风险的敏锐感;
  • ......




2、第二个客户,部门经理
HSE经理的第二个客户,是业务部门的经理。

这里的业务部门的经理,即我们常指的所谓Line manager。他们负责日常的业务的运作,为公司来创造价值。其业务范围涵盖如研发、产品制造、仓储、物流、销售等整个价值链(Value Chain)。他们期望HSE经理能帮助他们解决与特定的运作有关的HSE问题。

安全发展到今天,已经形成了一个专门的学科,国内把它叫做安全管理。安全管理的确是一门体系完善的学科,从安全计划(包括危害识别、风险评估,风险评估又包括QRA、HAZOP、FMEA等;法律法规识别等),到工作控制(Control of work,包括工作规程(Procedure、SOP)、工作许可(PTW)、工作危害分析(JHA),到纠正、预防措施(包括事故致因理论、Near Miss Reporting、事故分类理论、事故调查理论、行动跟踪体系(Action Tracking System)等)。


对于HSE经理而言,有可能有一种诱惑,一个非常有诱惑力的Pitfall。这个pitfall就是“为了安全管理而作安全管理”,这就会忘却事物的本源,忘却了事物的本来面目,忘却了事物表面以下的深层次的东西。

实际上,安全只是一个目标,安全只是一种状态。

试问,世界上有没有一个没有背景的目标?有没有一个脱离了实物而存在的状态?回答是是:没有!

安全是业务运作的目标。如:我要公司的炼油业务保持损失事故率(Day Away From Work Frequency)低于0.07。

安全是业务运作的状态,如:公司的市场人员安全地完成了路演。

只有从业务运作的内部着手,才能实现安全的目标,才能维持安全的状态。
对于HSE经理的挑战是:我所从事的安全管理工作和公司的业务结合(Integration)在一起了吗?



3、第三个客户,普通员工

HSE经理的第三个客户,是公司的普通员工。


对于普通的员工,HSE经理面对的是一种责任,有几个问题可以问一下我们自己:

1、“对于人不安全的行为和物的不安全的状态,我是否视而不见?”

2、“我是否讲出了我心里所想的话?”

3、“我是否做到了或者是正在努力做我该做的事情?”

4、“这项工作的危险性是否可以接受?如果是我,我会去做这项工作吗?”



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