请尊重您的员工

白金圣斗士

有研究表明，很多时候导致高离职率的原因并非来自工作本身，而是在于该机构的管理制度。“事实上员工们都很热爱他们自己的工作，但是他们却感受到管理人员并不尊重他们。那些员工受到不公正的贬低，并且因对现状提出质疑而时常受到来自管理人员的训责。”员工们对于这种负面工作环境的不满，却遭遇到公司管理人员的置之不理或是否决。所有这一切最终导致大量员工离职。
    沃顿商学院管理学教授西格尔.巴萨德所持的观点是，“员工最大的不满之一在于他们的工作没有获得组织给予足够的认同。而尊重是认同的组成因素之一。当员工感到自己没有受到组织的重视和尊重时，他们往往会产生更剧烈的倦怠情绪。”
    公司文化对于员工的倦怠情绪起着重要的作用。“我们了解到，在员工加入到公司的那一刻起，他们便开始寻求与组织之间的认同感，”拉马拉杰说道。“当员工越是被视作群体中的一员而感受到尊重时，他们便越容易产生这种认同感。受到尊重是使员工能安心工作并且热爱自己事业的一种途径。相反，如果员工发现身边的同事得不到别人的尊重，他们便会形成公司不善待员工的共识。”
    员工所感受到的来自组织的尊重或轻视都将会对员工的倦怠情绪产生影响。例如，“当员工们认为组织没有给予他们尊重或者尊严时，员工的工作热情将受此影响而锐减，士气不振，继而产生倦怠情绪。受到组织轻视的员工在给客户提供服务的过程中需要掩饰自己内心的真实感受。这种掩饰与压抑会加剧他们的情感耗竭症状，在对社会服务行业进行的调查研究中，情感耗竭正是构成员工倦怠情绪的一个主要因素。”与之相反，“当员工们感受到来自组织所给予的尊重时，他们更乐意为组织效力”，而且产生倦怠情绪的可能性更小。
    研究人员指出，一个组织在对待其员工时所给予的尊重是“一种能够深入人心的组织层面上的现象，并且必须赢得员工的认同和认可”。在最糟糕的情形中，在缺乏尊重文化理念的组织里，通常留下来的员工都是忽视和被忽视的员工，这些人已然摸索出在心理上采取身在“曹营心在汉”的应对策略，而那些可以找到更好工作的员工——或者那些更热衷于自己的职业而非组织的员工---则会选择离开。

zuoxiaoru

对啊，我们都需要尊重！

高枕无忧

说的很对，不要以为自己是谁。

hmsjghy

尊重他人，等于尊重自己。一个企业也是一样。我觉得一个员工到一个企业工作，他本身也已经接受了该公司，从工作本身到薪资待遇。但为何工作了一段时间后，员工会离职呢？这可能与企业文化不健全有关。

ys1581

同样大家都需要尊重

高兴上班

说得很有道理，现在的职工是敢怒不敢言，就算说出自己真实的想法也无济于事。

萧声叶

能够真正认识到这点的企业，一般都是有希望的企业。

[ 本帖最后由 萧声叶 于 2008-7-21 13:41 编辑 ]