原创长篇小说《玄彬外企打拼记》连载中——真正属于EHS同仁的小说

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在IG公司，员工宿舍是四人一间。宿舍管理员把玄彬跟何文，金耀，孙兴等四人同分在一个宿舍。玄彬和何文偏瘦一点，所以睡上铺，稍微大支一点的金耀和孙兴睡下铺。

由于刚毕业，大家都还没有改掉晚睡的夜猫子习性。每天晚上十点半熄灯后，玄彬和他的舍友们都免不了谈天论地1个多小时。


何文：兄弟们，我今天中午去食堂吃饭的途中看到一位美女。天啦，从后面看简直美呆了，美翻了。

玄彬：真的，快说来听听。

何文：今天中午大概12点30分，我比平时晚了一点去吃饭。当我从生产办公室出来的时候，我一抬头看到了一位身高1米7左右，魔鬼身材，乌黑秀发垂至腰部，被微风吹起轻轻地往后上方飘。天啦，简直像电视里面海飞丝洗发水的广告女郎。看的我立马热血沸腾，一种莫名的冲动促使我去引起她的注意。她在我前面十几米，正朝食堂走去。由于只能“望其项背”，于是我心生一计。我大喊了一声“美女”。结果你猜怎么着？

金耀：怎么着，快说呀。难不成那美女回头望你了？

何文：可不是？我一叫美女，她就突然甩过头来。一头乌黑亮丽的头发，被离心力拉动迎风飘起，那叫一个美呀。

孙兴：何文，看来你小子转运了，去食堂吃饭也能碰到美女。以你那三尺厚的脸皮，肯定死皮赖脸的跟人家坐在一起吃饭了。

何文：大哥，本来我真的很想约她一起吃饭的。但是，事事难料呀。

玄彬：咋的了？难道何文兄“偷鸡不成蚀把米”？

何文：不是，当她转过身来看我时，把我给吓了一跳。天啦，虽然身材一极棒，秀发够吸引人，但是脸蛋就像没有进化全的兰田人，高颧骨，满脸痘痘，厚嘴唇，单眼皮。简直把我给雷晕了。

孙兴：哈哈哈，我们何文兄还真是见多识广呀。这种女人在美女如云的IG公司应该算是稀缺吧。居然让你给碰上了。绝。

金耀：可不是？这种人，居然听到美女还敢回头。同情我们的小文呀。

何文：好了，兄弟们别取笑我了。当我看到她这般模样时，我马上装做是叫她前面的那个人，然后目不斜视的从她身边跑过。实际上我和她前面空无一人，搞的我跟神经病似的。郁闷呀。尴尬死了。

孙兴：这你就不知道了吧，一看你就是头发不长，见识挺短。有这样一句话来形容在广东的某些女孩----从后面看,想犯罪；从侧面看,想后退,；从前面看,想自卫。很明显，你今天就碰到了这么一个极品。你运气不错，明天一定要去买彩票呀。

孙兴一说完，大家都哈哈大笑起来。

何文：晕死，看来今天真是长见识了。兄弟们别拿我取笑了，谈谈别的吧。

玄彬：那好，刚好顺着何文的女性话题，我想问问大家你心目中的另一半是怎么样的呢？

何文：我先说，一定要拥有魔鬼的身材，乌黑亮丽的长发，高高的个头。这样带出去多有面子呀？

玄彬：看来你还沉浸在你中午碰到的那位“美女”的阴影中呀。金耀，你呢？

金耀：我的话，对长相没有太多的要求，但是她一定要有文化，有修养。你们都知道，我是一个看重内在美的人。

其他三人齐起哄：切，别臭美了你。

玄彬：孙兴，你呢？

孙兴：我觉得我的另一半一定要跟我情投意合，有天生的默契。我相信缘分天注定。当然最好是天生丽质，充满才华，又善解人意。

何文：孙兴，你就自己在那意淫吧。哪来那么好的女孩？这么好的女孩，谁都想要啦。真受不了你。玄彬，说说你的要求吧？

玄彬：我对女孩的要求是八个字“出得厅堂，下得厨房”。哈。这个要求不高吧？

何文：晕。。。。。。这个要求还不高，就没有更高的了。现在哪还有女孩子下厨房的？都是我们男的下厨房。我看再这样下去，可能社会要倒退到母系式社会了。我们男人将要成劳苦大众了。

玄彬：对了，何文，你跟你大学的女朋友最近发展的如何了？

何文：别提了。在大四第一学期的时候，我们还信誓旦旦的说，以后不管怎么样，都要在一起，但是谁知道还是逃脱不了“毕业即分手”的宿命呀。上周五，她已经正式打电话通知我说，“我们和平分手吧”。我还能怎么办呢？沉默，一直沉默到她把电话挂掉。

玄彬：对不起，我还以为会有转机呢。

孙兴：小文，你不用太难过。旧的不去，新的不来。现在到了IG公司，你绝对会焕发第二春的。

众人又一次哈哈大笑。

金耀：别提分手的伤心事了。我跟何文还不是一样？不过是我先跟她提出分手的。现在大家相隔两地，想维持关系，太难了。

sipoanquan

不错，值得期待

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多谢支持！！

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玄彬：那行，我们换个话题，说说大家以后的理想吧？

何文：我先来，我的理想是娶个漂亮老婆，然后生一堆小孩，全家一起快快乐乐的。

孙兴：何文，我看你是想女的想疯了吧。我们现在谈理想，你咋又说回女人去了？

何文：对不起，本人没有啥远大志向呀。唯一希望就是娶个漂亮老婆，哈。

金耀：何文，你家那么有钱，当然不需要你多么有志向了？你的下半辈子的钱，你爸已经为你存好了。

何文：那是，这叫“艰苦奋斗不如投对胎”。

金耀：我的理想是赚很多钱，然后买一大栋别墅，然后把我爸妈接到城里面来住。

玄彬：我来说说我的理想吧。我想自己在EHS方面做的很资深、很权威。最好以后国家安监总局都会邀请我做他们的专家顾问。一些国际知名的跨国企业都请我给他们作顾问。这样的话，钱就会源源不断的来了。名利双收的感觉，真棒。而且，也为社会做出了一点点的贡献。大家觉得如何？

孙兴：不错。挺具体，具有执行性。要说的这么仔细的话，让我想想，那我想以后做一个著名IT公司的技术总监，或者像比尔-盖茨那样，搞一家自己的IT公司，自己又搞技术，又做CEO，那多威风？

玄彬：说到目标，我觉得现在把它描绘的越细越具体越好，我跟大家分享一个故事吧。


一九七六年的冬天，当时有一个男孩只有十九岁，在休斯顿太空总署的大空梭实验室里工作，同时也在总署旁边的休斯顿大学主修电脑。纵然忙于学校、睡眠与工作之间，这几乎占据了他一天二十四小时的全部时间，但只要有多余的一分钟，我总是会把所有的精力放在他的音乐创作上。

他知道写歌词不是他的专长，所以在这段日子里，他处处寻找一位善写歌、词的搭档，与他一起合作创作。他认识了一位女孩，她的名字叫凡內芮（Valerie）。自从二十多年前离开德州后，就再也没听过她的消息，但是她却在他事业的起步时，给了我最大的鼓励。

仅十九岁的凡內芮在德州的诗词比赛中，不知得过多少奖牌。女孩的写作总是让男孩爱不释手，当时他们的确合写了许多很好的作品，一直到今天，男孩仍然认为这些作品充满了特色与创意。

一个星期六的周末，凡內芮又热情地邀请男孩至她家的牧场烤肉。她的家族是德州有名的石油大亨，拥有庞大的牧场。她的家庭虽然极为富有，但她的穿着、所开的车、与她谦诚待人的态度，更让男孩加倍地打从心底佩服她。凡內芮知道男孩对音乐的执着。然而，面对那遥远的音乐界及整个美国陌生的唱片市场，他们一点管道都没有。此时，他们两个人坐在德州的乡下，他们哪知道下一步该如何走。突然间，她冒出了一句话：

" Visualize ，What you are doing in 5 years？ ﹙想像你五年后在做什么？﹚"

男孩愣了一下。

她转过身来，手指着男孩说："嘿！告诉我，你心目中’最希望’五年后的你在做什么，你那个时候的生活是一个什么样子？"我还来不及回答，她又抢着说："別急，你先仔细想想，完全想好，确定后再说出来。"男孩沉思了几分钟，开始告诉她："第一，五年后，我希望能有一张唱片在市场上，而这张唱片很受欢迎，可以得到许多人的肯定。第二，我住在一个有很多很多音乐的地方，能天天与一些世界一流的乐师一起工作。"

凡內芮问："你确定了吗？"

男孩慢慢稳稳地回答，而且拉了一个很长的“Yesssssss”！

凡內芮接着说："好，既然你确定了，我们就把这个目标倒算回来。如果第五年，你有一张唱片在市场上，那么你的第四年一定是要跟一家唱片公司签上合约。"


"那么你的第三年一定是要有一个完整的作品，可以拿给很多很多的唱片公司听，对不对？"

"那么你的第二年，一定要有很棒的作品开始录音了。"

"那么你的第一年，就一定要把你所有要准备录音的作品全部编曲，排练就位准备好。"

"那么你的第六个月，就是要把那些没有完成的作品修饰好，然后让你自己可以逐一筛选。"

"那么你的第一个月就是要把目前这几首曲子完工。"

"那么你的第一个礼拜就是要先列出一整个清单，排出哪些曲子需要修改， 哪些需要完工。"

"好了，我们现在不就已经知道你下个星期一要做什么了吗？"凡內芮笑笑地说。

"喔，对了。你还说你五年后，要生活在一个有很多音乐的地方，然后与许多一流的乐师一起忙着工作，对吗？"女孩急忙地补充说。"如果你的第五年已经在与这些人一起工作，那么你的第四年照道理应该有你自己的一个工作室或录音室。你的第三年，可能是先跟这个圈子里的人在一起工作。你的第二年，应该不是住在德州，而是已经住在纽约或是洛杉机了。"


次年(一九七七年)，男孩辞掉了令许多人羨慕的太空总署的工作，离开了休斯顿，搬到洛杉机。说也奇怪：不敢说是恰好五年，但大约可说是第六年。一九八三年，男孩的唱片在亚洲开始热销起来。男孩一天二十四小时几乎全都忙着与一些顶尖的音乐高手，日出日落地一起工作。

每当男孩在最困惑的时候，男孩会静下来问自己：五年后你"最希望"看到你自己在做什么？如果，你自己都不知道这个答案的话，你又如何要求別人或上帝为你做选择或开路呢？別忘了！在生命中，上帝已经把所有"选择"的权力交在我们自己的手上了。如果，你对你的生命经常在问"为什么会这样？""为什么会那样？"的时候，你不妨试着问一下自己，你是否很"清清楚楚"地知道你自己要的是什么？

如果连你自己要的是什么都不知道的话，那么爱你的主又如何帮你安排呢？不是吗？而在你旁边的人，再怎么热心地为你敲锣打鼓，爱你的主也顶多给一些慈悲的安慰。因为连你自己都还没有清楚地告诉他，你要的是什么？那么你又岂能无辜地怪上帝没有为你开路呢？不是吗？

有这样一篇调查似乎也说明了什么：

有一年，一群意气风发的天之骄子从美国哈佛大学毕业了，他们即将开始到各自的目标领域打拼。他们的智力、学历、环境条件都相差无几。在临出校门前，哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果是这样的：

27％的人，没有目标；

60％的人，目标模糊；

10％的人，有清晰但比较短期的目标；

3％的人，有清晰而长远的目标。

以后的25年，他们各自奋斗、拼搏。

25年后，哈佛再次对这群学生进行了跟踪调查。结果又是怎样的呢？

3％的人，25年间他们朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖、社会精英；

10％的人，他们的短期目标不断地实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层；

60％的人，他们安稳地生活与工作，但都没有什么特别成绩，几乎都生活在社会的中下层；

剩下27％的人，他们的生活没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。

其实，他们之间的差别仅仅在于：25年前，他们中的一些人知道为了什么而奋斗、拼搏。而另一些人则不清楚或不是很清楚。


玄彬：好啦，兄弟们我的故事讲完了，希望对你们有帮助。

何文：玄彬，没想到你看的书还不少嘛。这个故事真的很经典。看来我不能把娶个漂亮老婆当做自己的理想了，这也太没出息了。明天我也要想想五年后的我应该在做什么。

孙兴：玄彬，有道理。看来，我也要好好规划一下。我要研究一下，现在在IG公司的工作经历，对我的理想会不会有帮助。如果没有帮助的话，我可能也得辞职了。

金耀：听说最近股市很好，如果我要达到我的富翁理想，看来我要去股市上闯荡一番了。

玄彬：好啦，兄弟们。这个故事，告诉我们的是要有明确的目标，并为了不停奋斗。而第一件事情是先想清楚自己的目标，所以，在确定目标之前别盲目辞职。别明天你们都辞职了，你们的老板都跑来投诉我呀。

何文：好了，兄弟们，理想那么远大的东西不是一时半会能想通的。还是睡觉先吧，明天还得上班呢。

孙兴：就你那点出息。好啦，睡觉了。

玄彬：睡觉。

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加油一把。

Robert67

版主：

        这是一篇描写职业EHS工作的畅读小说，暨把EHS工作内容与生活息息相连，又让社会上的其他人士了解了我们   工作内容，认同我们的工作。

最后变成支持我们的工作，形成全社会讲安全、重视职业健康的社会氛围。

       最重要的是让许多大学生能够比较早地了解EHS是什么，具体涉及到那些工作内容；从而对职业健康及安全工作建立信心；而愿意投身到这项工作中去。

   

        这样的好文章，经过一周才被置顶（有点晚啊！），可喜可贺！

[ 本帖最后由 Robert67 于 2009-8-12 14:49 编辑 ]

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非常感谢ＲＯＢＥＲＴ的支持。
非常感谢版主的置顶。
更新一章先。。。

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作为EHS部门的一员，给员工做EHS培训那肯定是家常便饭。有一天，玄彬接到了一个通知，给40个新来的操作工培训环境意识。

玄彬以前在学院做过学生会秘书长，免不了在公众面前做Presentation（演讲）。所以，玄彬对自己这方面的能力还是挺自信的。

培训开始前1个小时，玄彬大概把培训PPT过了一遍，就轻装上阵了。培训时邓钱课长也在下面旁听。

好事多磨，玄彬一走上讲台，在台下40双的眼睛和来自老板的一双炯炯有神的眼睛的聚集下，玄彬紧张了，脚不由自主地开始打起哆嗦来了。思想斗争了几秒后，玄彬才打开培训课件，开始读了起来。

为什么是读起来呢？这人一紧张，脑子就会短路，这一短路头脑就会一片空白。幸好有现成的PPT文件，玄彬还可以读一读。但是课件总共就20多页，每页也就5到6行字，而培训时间是整整2个小时。要是按照读的速度的话，估计不用30分钟，培训就可以结束了。

果不其然，时间走到31分钟时，课件已经走到了Q&A(提问与回答)和Thanks了（谢谢，通常是PPT的最后一页）。

邓钱课长的脸色明显一阵绿一阵白的。下面的40个新来的操作工更是丈二和尚摸不着头脑，搞不清楚这位老师在干啥呀？

接着下面有人开始议论：“就这培训水平，还不如让我上呢！”“就是呀，读课件谁不会呀？”“听了半天，都听不清楚他在讲啥，好像自己跟自己说话似的。”更有落井下石者故意提高音量说到：“你们EHS部门就这培训水平呀！”

邓钱课长自然早就发现，玄彬催眠似的嗓音和声调、再加上极度乏味的内容已经使得下面的听众倒下了一大片（睡着了）。邓课长摇了摇头，离开培训室回办公室去了。

玄彬越发着急了，这回在老板面前脸丢大了，早知如此何必当初呢？

下面的听众怀疑的眼神就像刀子一样在慢慢地一块一块的割着自己的肉，而自己似乎完全没有反抗的余地。这尴尬的情况让玄彬这样的大男人，急的眼睛都开始发红了。

三十六计，走为上计。玄彬抛了句“余下的时间，大家自己学习。”然后就三步并做两步走，消失在大家的视线里。

玄彬一路低着头回到办公室，坐下来后连看都不敢看邓课长一眼。邓课长以前也当过兵，所以一向是不严自 威的。再加上阴沉着脸，那就像活阎王，大家甚是忌惮。

不知道时间过了多少，邓钱走到玄彬旁边说了句“跟我来小会议室”。玄彬梦游似的，没有任何思想的跟着邓钱进了会议室。

“玄彬，你今天培训做的不怎么样嘛！”邓钱首先发难到。

“课长，是的。对不起！”玄彬说到。反正在老板面前主动承认错误，那绝对是屡试不爽的招术。玄彬很显然深谙此道。

这人心都是肉长的。邓钱看见玄彬的那副可怜又无辜的模样，又想到毕竟是新手，所以气也就慢慢地消了。

“玄彬，你觉得你今天的培训不好在哪里？”邓钱语气稍微缓和了一些。

“报告课长，今天的培训时间没有把握好。”玄彬答到。

“还有呢？”邓钱继续追问；

“报告课长，今天太紧张了！准备的一些内容上台后就忘了。”玄彬答到。

“其他还有吗？”邓钱不依不饶，甚有打破砂锅问到底的趋势。

“报告课长，其他我就不知道了。”这回玄彬说的是真的，他还真不知道自己还有什么其他的问题了。

“那好，下面听我说。我大概跟你总结了一下，你有以下几个方面的问题：

第一．准备不充分；我们的PPT课件里面全是些纲领性的内容。需要讲师准备一些案例来加以说明和诠释。

第二．上台太过紧张，说起话来语无伦次。

第三．语音语调太过平缓，讲课跟唱催眠曲似的。跟听众一点互动都没有。难道你没有看见下面有很多听众都睡着了吗？

玄彬非常老实的答到：“课长，我还真没看到。我可是把眼光100%的盯着屏幕去了。”

玄彬的回答让邓课长哭笑不得，补充到：“培训的对象是听众，听众就是你的消费者，就是上帝。你一个讲师讲课时不跟听众目光接触，你盯着屏幕干啥？这是第四点，没有目光接触。”

玄彬把头点地跟小鸡啄米似的，并连连称是。

“好了，我不跟你多说了。我查了查，下周HR部门会组织一个企业内部讲师培训班，我已经帮你报了名了。你下周去参加吧。参加完回来，我一定要看到你的进步。”邓钱说完就走了。

“圣旨”一出，当“臣子”的哪有不遵从的道理。况且，经过这么一劫，玄彬以前的自信全没了。自然也非常乐意参加此等培训，来提升自己。

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话说邓钱要求玄彬去参加HR组织的讲师讲义技巧培训。玄彬哪敢不从？再加上刚捅了篓子，所以玄彬参加培训特别认真。眼睛基本上目不转睛的看着老师的一举一动。搞的有一个经验老到的女老师讲课时都变的特别不自然。玄彬上课时，非常认真的做了笔记，常言到：好记心不如烂笔头。


本次讲师讲义技巧培训总共为期1周，培训的内容大概分2个部分。


第一部分是培训的相关概念，内容大概包括：

1.教育与培训的区别; 教育是传递理论知识，通常是1个老师讲，多个学生听。讲课多以灌输的方式。培训主要是提高学员的行为能力或技能的提高（如操作设备），强调的是学员的互动与讨论，注重的是学员进行技能的实操演练。

2.培训内容的编排方法；编排培训内容要满足AIDA原则。

Attention吸引注意：课刚开始一定要把学员的注意力吸引过来，不然的话，他们都会睡着的。

Interest引发兴趣：编排的课件内容要尽量新颖，这样学员才会有兴趣。即使是陈词滥调也要换个花样。

Desire制造欲望：如一个卖茶的给一帮退休老年人做茶道培训，他会重点讲茶对健康的好处，这样就可以引发老年人买茶的欲望。

Action激烈行动：激烈学员把学习的技能多加演练，多多运用到实际业务中。

3.成年人学习的需求；在培训过程中，成年希望参与培训的互动过程，希望他的观点得到进师或大家的认可，希望培训的内容对他的个人和专业发展有帮助，希望培训的内容能帮助他获得成功。

4.专业培训员的素质要求


第二部分主要讲的是专业培训的技巧，内容大概包括：

1.常用的专业培训方法；如演示，讲解，提问，小组讨论，模拟，游戏，案例分析，个人作业，录像。其中效果最好的是：案例分析、角色演练和小组讨论。

2.专业演讲技巧；专业的演讲需要专业的形象（如三色原则，即全身的穿着的颜色不能多于三种；坚决避免黑皮鞋配白袜子。），抑扬顿挫的声调，开放的身体语言，幽默风趣的讲话风格。演讲主要由三个部分组成：内容、声音和身体语言。而从重要性来说，声音和身体语言占比例分别为38%和55%，内容只占可怜的7%. 可见，演讲的技巧比内容更能决定培训的效果。

3.如何克服紧张的情绪；常见办法为，充分准备内容，提前做几遍演练，提前到达现场，提前与学员认识沟通，深呼吸及自我激励。

4.有效开场白的四步骤：问候欢迎学员，自我介绍，内容介绍，调动兴趣。

5.演讲中的肢体语言；如：目光接触，微笑，手势，讲师移动，站姿等。

6.提问的技巧；如何正确选择开放式提问还是封闭式提问，如何正确选择公开提问还是点名提问。

7.回答学员问题的技巧；调动群众斗群众，是讲师在回答不上某些问题时经常采用的一种回答问题的方式。即，叫其他的学员来回答某一个学员的刁钻问题。

8.有效地组织小组讨论；主要注意：限定讨论主题，限制讨论时间，要求全员参与，做好讨论的总结。

9.如何有效地与各种学员沟通；培训过程中学员大概可以分为以下五类：

1)牛二：指自认为对课堂内容很专业的人，对讲师所讲的课题比较有经验，或者个人自信心极强。喜欢在培训的过程中给讲师当场发诘难，极好争辩；

2)宣宾以领导为主，总喜欢抢讲师的话筒，把讲师要讲的话都讲完了。

3)吴边：指跳跃型思维的人，发言不超过1分钟就会跑题的人，发言时经常跑题，喜欢长篇大论。

4)司雨：漠视讲师的讲课，自己在下面跟旁边的人窃窃私语。

5)申沉：啥话都不说，啥观点都不发表，默默的关注周边的情况，信封“沉默是金”。


而与以上五类人的沟通策略各不相同：

1)牛二：尊重他的观点，适当的时候给他发表观点的机会。“调动群众斗群众”，即调动有不同观点的其他学员来反驳他。课间休息的时候主动跟他沟通沟通，最好能获得他的支持。

2)宣宾：此类人以领导为主，演讲前要先接触他，表示尊重。可以引用他的一些观点和说法。尽量少给他发言的机会。

3)吴边：在他稍微停顿的时候感谢他的发言，把他的注意力拉回到主题上来，讲师紧接着继续自己的话题。或友善的提醒他，“我们有些偏离主题。”

4)司雨：不要让他们难堪，叫他的名字，让他参加讨论。或把问题重复一遍，再询问他的看法。

5)申沉：主动点名询问他的观点，如果他是“自视清高”型，就首先请教他的经历，再询问他的观点。当他开口时，及时去激烈他。


初入社会的玄彬真没想到就讲个课还有这么多技巧技法。真是隔行如隔山，内行看门道、外行看热闹。他再想想大学里面老师雕塑般的讲课方式，突然脑子里蹦出来了几个字“上梁不正，下梁歪”。

由于邓课长丑话说在前头，一定要看到玄彬的进步。所以玄彬几乎拿出了高三时应对高考的劲头。功夫不负有心人，全班20几个学员中玄彬的讲师试讲成绩名列前五。

痛定思痛，玄彬培训完后主动找到邓钱，把自己以前的问题以及自己的改善措施讲了一遍：

1)把PPT打印到A4纸上，一页面可打4张或6张，然后在每张slide(幻灯片)旁边标准一下自己要补充的故事或案例；把这份“小抄”放在讲台上，忘记时看看。即使碰到大脑突然短路也就不会怕了。

2)尽量熟悉要讲的内容，并事先面对镜子全程讲几次。自己练习时计好时。

3)找几个同事，充当自己的听众。讲完后，请同事反映一下自己的一些小毛病：如是否有些挠头挠耳、手插腰、手插裤袋、讲话有“恩，啊”等口头禅。也可对自己的讲课进行录音、录影，好自我发现问题。

4)尽量提前进入课室，熟悉一下讲课的现场，并与学员先互相熟悉一下。这样可以适当减轻自己紧张的情绪。上台前做几次深呼吸。

5)讲课时，一些常识性的内容请听众自己来讲。阐述道理时，尽量借助一些故事或个人的经验。切忌照本宣课。通过问一些问题来调动听众思考。有句话说的好，“平庸的讲师念内容，良好的讲师会解释，优秀的讲师会启发。”

6)讲课的时候声调要抑扬顿挫，时高时低，荡气回肠；

邓课长看着玄彬慢条斯理的喷了半个小时的口水，脸上也慢慢露出了笑容。但是，做事一向一丝不苟的邓课长还是要求玄彬第二天重讲了一遍《环境意识》这门课。玄彬第二天照做，邓钱听完后提了几个无关痛痒的不足点，就开心的离开了。

玄彬看到邓课长如此认真的培养自己，不经意想起了一句话：一个人在读书的时候，最大的幸福莫过于遇到好的老师；而一个人在工作的时候，最大的幸福莫过于遇到好的领导。

Michael-003594

XDJM们，咋都不回帖呢？搞的我都没有啥积极性发帖了。

limo7788

大哥 你新浪能不能更新快点啊  最好每天更新五章。
每天看着看着没过瘾呢就没了。
麻烦快点更新！~

Michael-003594

哈，最近工作有点忙。
我会尽快更新的。
多谢支持。

limo7788

大哥 你最近确实有点忙 一天就更新一章  不过仍然支持  很多兄弟都在看  加油！

随风怪侠

加油 支持一下

Michael-003594

多谢兄弟们!

Michael-003594

现在很流行“空降兵”的叫法。大意就是直接从外面挖过来的主管，他在公司里面没有任何背景和人际关系；而他所管的部门里却有一批老资历的，对主管位置虎视眈眈的员工。而几乎部门里面所有的老员工都会拿“空降兵”跟前任主管比。

很多矛盾就是在“比”的过程中产生出来的。

赵松是IG公司总务部门的课长，四十岁左右，皮肤较黑，体格健硕，山东人，喜欢喝酒，为人豪爽。赵松比玄彬晚2个月进IG公司。而邓钱比玄彬早1个月进入IG公司。

很明显，赵松和邓钱都是典型的“空降兵”主管。

中国素有“先来后到”“先入为主”的说法。在大学里面，不管年纪大小，入学年份晚的都要叫入学年份早的师兄；在中国古代的武术帮派里面，不管年纪或能力层次如何，入师门晚一定得叫入师门早的为师兄。而“失去后才知道珍惜”的至理名言也说明，中国人向来都是对失去的或得不到的东西充满肯定。

以上这些思想自然而然的给“空降兵”们的工作带来了附加的难度。据玄彬观察，邓钱的套路大概是：

1)攻心为上。邓钱来的第二天就请部门长老朴和部门所以同事去公司东门前面的一家湘菜馆大吃了一顿。邓钱湖南人，喝酒是把好手，两瓶皖酒王不在话下。所以，他那天晚上喝酒时把老朴“伺候”的服服贴贴。按照老朴的“酒量有多大，工作能力就有多强”的价值观，邓钱绝对是千里挑一的人才。邓钱跟老朴是你来我往，喝的尽兴。但是面对下属的敬酒，邓钱却是能推则推，到后来郭忠诚和金宇他们就干脆兄弟俩自斟自饮了。但是，正所谓“吃人嘴短”，兄弟们总算对邓钱第一印象还不错。另外，邓钱还不时的给大家点小恩小惠，平时尽量和大家打成一片。

2)塑造专业形象。做EHS的虽然管理和技术都很重要，但是应该说技术是根基，特别是Part长这种需要做实事的七品芝麻官。所以，下面兄弟们交上来的汇报，邓钱会尽量在上面挑些刺，然后把下面的兄弟叫过来加以“专业”的讲评。所以，刚开始，听说压根没有一次就被审批通过的汇报。俗话说，是驴子是马拉出来溜溜。问题是邓钱没有很强的EHS专业背景，并且在以前的公司也未涉及EHS的核心技术。所以，路遥知马力，有时候难免会牵强，甚至有点适得其反的作用。象宋静和郭忠诚还跟他争了好几回。

3)容忍“暗涌”。邓钱明显发现宋静和郭忠诚这两位年龄3字出头的“老臣”有时候并不买他的账。邓钱知道自己根基未稳，而且他们俩还是做事的主要突击手。所以，他采取了容忍的态度。碰到争执或不同意见，邓钱在不违反原则的情况下会采取他们的观点。但是，内心的不爽，是当局者迷，旁观者清呀。

邓钱这三板斧下来，基本上摆平了绝大部分人。但是有一个人却是刀枪不入，她就是何云。何云在EHS PART是负责职业健康这一块，平时负责职业健康体检，饮用水监测，食堂卫生管理，小卖铺卫生管理，EHS宣传等。何云本来是一个中专生，是前任EHS PART课长王凯发现她做事情很麻利，所以才从生产部门提拔到EHS PART。转到EHS PART后，王凯“手把手”教何云EHS的基本专业知识，教她怎么写汇报，怎么组织活动。而何云做事的风格也很对王凯的胃口--风风火火、雷厉风行；所以不到两年就又被升为K2级（大专生刚进IG公司就是K2级）。除了工作上的关照，王凯还经常请她吃饭（当然其他同事也会一起请），有时还邀请她到家里做客。这感情有时候似乎会给旁人以错觉。

这“知遇之恩+培养之恩”谁也挡不住这感动。所以何云对王凯的感情不说“比天高”，也是“比海深”。在何云眼中，那王凯就是唯一的最好的EHS PART长，谁也无法替代。

有这一层历史，何云对邓钱的三板斧那是视而不见。再加上何云心直口快，大大咧咧。冷不丁就会爆出几个词语得罪邓钱。邓钱初来乍到，忍着。

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话说总务部门的课长赵松刚上任，就端起了老大的架子。下面的人，不管是谁，年纪多大，只要做错事，不管在什么场合，那肯定就是一顿臭骂。山东人的豪爽展露无遗。其中有一个资历最老的，也是总务课长的有利竞争者吴坤私下里对赵松是颇有微词。

吴坤是负责食堂，废品处理等业务的担当。

吴坤在IG公司做了十年，他是真正的从基层升上来的。有句话叫：一将功成万骨枯。虽然没有此话说的那么惨烈，但是吴坤应该也是过五关斩六将才爬到今天这个地位。他如果再升的话，就到课长级别了。尽管吴坤处处谨慎，但还是有一次因为饭堂有人反应在鱼头里面吃出鱼钩，而被赵松骂的狗血淋头。吴坤口上不说，可是暗暗地怀狠在心。

吴坤这人很聪明，很会讨领导的开心。跟HR部门的部门长，现在的常务姜浩源（相当于副董事长）等经常混在一起，而且似乎混的挺熟。

为什么总能找到共同语言呢？吴坤的策略是“投其所好”。今天领导喜欢打桥牌，吴坤就经常陪他们打桥牌；明天领导喜欢打麻将，吴坤就马上学打麻将。在牌场上，吴坤一般会比较“低调”；哪怕是赢了钱，都会马上请唱卡拉OK或泡酒巴。

现在赵松来了，不但不给吴坤面子，而且还当众羞辱吴坤。深谙办公室政治的吴坤决定在赵松根基未稳的情况下对其“痛下杀手”。

平时在跟领导一起混的时候，没少说赵松坏话，大致就是粗暴管理，搞的部门人心焕散之类的。而赵松还曾经因此而被领导叫到办公室问话。

赵松也不是省油的灯，他大概觉察到吴坤在背后搞鬼。所以赵松开始故意疏远和冷落吴坤。二者已经到了一种水火不容的地步，大家都在寻找机会。

吴坤平时行事心思缜密，而赵松却酷爱喝酒，经常酒后误事。

有一段时间公司对周末申请加班却无加班之实查的特别严，简直到了“严打”的地步。董事长下了“杀无赦“的死命令，一旦发现以不诚实论，马上开除。

吴坤知道赵松好喝几口小酒的坏习惯，于时心生一计。

赵松为人豪爽，见过面的没见过面的，只要谁请喝酒，他都不会拒绝。一来二往，IG公司的会喝酒的人都知道赵松这一号人物。

那是赵松进IG公司第6个月的最后一个周五，吴坤偷看到赵松的加班计划里面写到周六加班，事务是给部门长写一份上半年工作总结。于时吴坤那天晚上安排自己最好的朋友小朱请赵松去烧烤摊喝酒。

小朱跟吴坤一起从生产部门打拼起来的，但是“仕途”并没有吴坤那么平坦。现在只是一条生产线的线长。但是小朱人讲义气，能喝酒。吴坤也经常在经济上救济他。

吴坤那天找到小朱。

“小朱，这次你一定要救我。”吴坤带着求助的声音说到。

“兄弟，出啥事了？尽管跟我说。”小朱的哥们儿义气立马体现出来。

“我觉得我可能在IG公司混不下去了。我可能过几个月就要走了。”吴坤非常沮丧的说到。

“兄弟，怎么会有这回事？是谁欺负你了？我们兄弟俩一起在IG公司打拼了十几年，我不想你就这样走了。如果有什么用得着兄弟的，尽管发话。”小朱知道吴坤有困难就会求助自己，而且全都是比较难办的。

“兄弟，你真愿意帮我？”吴坤反问到。

“我们兄弟那么多年，你还不知道我的个性，你的事情就是我的事情。包在我身上，快说吧。”小朱义愤填膺到。

“那好，我就说了。你知道的啦，自从那个赵松来了以后，我就没有过过好日子。我感觉他处处针对我，事事为难我。上几天，就因为食堂有人投诉鱼里面吃出个小鱼钩，他就足足把我修理了几个钟头。什么难听的话，都说出口了。你说我现在年纪也不小了，在IG公司勤勤恳恳工作了这么多年，我招谁惹谁了？现在整个部门都对赵松意见很大。同事们都说他管理手段简单粗暴、连小女孩都经常骂。”吴坤一肚子苦水往外吐。

“有这回事？哪怎么以前没听你说过？我明天找个人在他回家的路上揍他一顿，替兄弟你解气。”小朱越说越气愤。

“兄弟，打人是解气，但是这是犯法的。”吴坤委婉的回绝到。

“兄弟，你说吧。我知道你点子多，你叫我咋找，反正你的忙我是帮定了。”小朱历来知道吴坤身材小、脑子活，关键时刻点子特别多。

而且根据小朱以前的经验，每次吴坤找自己帮忙都是带着解决方案来的，自己只要出力就行了。

“那行，为了你兄弟为的前途，为了我们的兄弟情谊，为了我们全部门同事，我有这样一个方案。”吴坤见小朱非常愿意替自己出这口气，于是慢慢地把自己的“自救方案”告诉了小朱。吴坤明明是为自己出气，要整赵松。却说的自己跟救世英雄似的。可怜的小朱哪里听得出这其中的机关，他只有连连点头的份。

小朱为了兄弟向来是两肋插刀，何况现在吴坤一把鼻涕一把泪的哭诉？小朱决定按照吴坤的方案实施。


小朱按照吴坤的要求，在晚上8点左右的时候打电话给赵松约他到公司东门口的烧烤街上喝酒吃烧烤。赵松不知道其中有诈，按照他平时的豪爽之气这种朋友之邀哪有不去的道理？那天晚上还跟平时一样与小朱把酒言欢，谈笑风生，酒杯是有来有往，碰杯即干，从不寒碜。

第二天早上，闹钟闹了三次革命，赵松才慢慢的爬起来。简单梳洗后，踉踉跄跄的来到他的办公室。到办公室一坐下来，赵松发现自己看着电脑显示器都会眼花，头感觉天旋地转的。坚持不到1个小时，赵松终于忍不住见周公去了（呼呼的睡着了）。

再说吴坤这小子不简单，他本来不是那个周六值班的（IG公司晚上和周末都会安排管理人员轮流值班，任务就是监督生产的和加班的），但是他偷偷的跟人换了。

正当赵松遨游梦乡的时候，吴坤在后面神不知鬼不觉得拍了几张照片就走了。

吴坤抓到证据后，本着快刀斩乱麻、痛打落水狗的态度，不加思索的在值班报告里面直接记上自己老板赵松在办公室加班为虚、睡觉为实的违规行为，并且通报给了公司主要管理层。

周一早上，刘天把赵松叫到办公室狠狠的骂了2个小时。

刘天本来对赵松的粗暴管理素有耳闻，而且收到的员工投诉也不少。况且作为空降兵的赵松，在IG公司完全没有根基，所以这种“患难见真情”的时候，平时的那些酒肉朋友谁又会站出来帮他呢？

刘天本来不是很想开除赵松，毕竟这年头照个合适的主管也不容易。但是，鉴于自己前段时间的“严打”公告，刘天觉得不能自己打自己嘴巴。再说，刘天真要特赦赵松的话，总得有人出面为他求情，自己好找个台阶下。但是，赵松这个时候显的很孤独，落寞。

一个星期后，赵松就离开了IG公司。

话说回到EHS PART的何云跟邓钱过不去。何云的工作并不是含有多大的技术含量，随便招个新人来，参照业务SOP，大概就可以上手做她的事。邓钱一直在等待一个合适的机会。

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不错，支持下

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玄彬在参加完IG公司内部讲师培训后，在邓钱课长的指导下，培训技巧有了很大的进步，渐渐形成了自己以小见大，幽默风趣的培训风格。由于针对新员工的EHS培训都是由HR部门组织的。所以，HR部门的人员对玄彬的表现看见眼里，记在心里。

某一天，玄彬被正式邀请为HR部门组织的“员工素质向上”系列课程的讲师。主讲的课程是《工作责任心》和《团队精神》两门课。

玄彬在一次培训《工作责任心》课程时，对全体学员讲到：“各位同事，我们必须对自己的工作保持高度的责任心。如果今天不努力工作，明天就要努力找工作。工作责任心强的人，在公司的绩效考评中就会拿到更高的分数。这样就可以获得晋升，工资自然也会涨，涨，涨。”

玄彬自认为自己对工作责任心的排比论证非常站的住脚，理应赢得掌声与喝彩，谁知道下面是一面寂静。

玄彬当时有点傻眼了。不过玄彬比起刚入公司的时候在讲师技巧和课堂把控方面已经取得了不错的进步。面对尴尬的局面，玄彬表现的很冷静。他明显看到有几个操作工欲言又止，于是他直接点名叫那几位起来发言。

通过他们的发言，玄彬才知道：最近IG公司几个线班长牵头带领大部分的操作工一起跟HR部门交涉操作工工资结构不合理的问题。

他们的观点是：

1）操作工每天工作12小时，即使达到16个小时，工资也就1500RMB左右。

2）公司人为设置了很多限制操作工晋升的障碍。如操作工里面的级别就有12级。通常最出色的员工每年才能升一级。因此，哪怕最优秀的操作工也只有奋斗12年后，才能做上最低层的管理人员（即B1级别）。

3）相比而言，新入职的大学应届毕业生们的待遇却大相径庭。刚毕业的他们到车间啥都不懂，很多事情都要生产现场的线班长去教，但他们却可以拿到比操作工们高出4到5倍的工资。

4）操作工们是跟第三方人力资源公司签定的合同，换句话说操作工们根本不是IG公司的员工。自然，IG公司提供的优厚的员工福利政策（如公司组织的外出旅游，商业保险计划，补充住房公积金等），操作工们根本享受不到。

正所谓众怒不可犯，HR部门正为这事伤透脑筋呢。没想到玄彬这时候出面讲《工作责任心》，那不是明摆着要触礁吗？这HR还真不厚道，之前居然没有跟玄彬透露半点内幕。

有时候真的是怕啥就来啥，玄彬正在思考这事的时候，有一个大胆的操作工站起来发问：“老师，你说为什么我们每天工作时间那么长，工作那么辛苦。而你们管理人员天天坐在办公室里面吹空调，工作时间差不多“朝九晚五”，却拿了比我们多得多的工资呢？你觉得这符合同工同酬，按劳分配的道理吗？”

玄彬甚感惊讶，此操作工提的问题乍一听,似乎非常的有道理,玄彬感觉自己手心开始渗冷汗。如此棘手的问题，哪怕是IG公司的HR部门长站在这里，估计一下子也想不到一个很好的答案。

玄彬暗想：如果直接回避这个问题，恐怕台下的听众们不会再有耐心和兴趣听自己的这堂课；他们可能会想：既然公司的制度已经不合理，我们凭啥相信公司的所谓的奖励和晋升制度呢？既然一点好处没有，工作责任心难道能当饭吃吗？既然不能回避，那么该怎么回答呢？

“这位同事提的问题非常好，非常具有代表性。我们先休息10分钟，等休息回来我们再探讨这个问题。”玄彬虽说当时有点乱，但是一向引以为豪的小聪明还是没有丢的。

玄彬装做胸有成竹的样子，面带微笑的走到饮水机旁打了一杯水喝。心理学告诉我们，这人要是紧张就会感觉口渴。玄彬边喝水，边不停的在自己的天然硬盘（即大脑）中搜索着吻合度较高，或者哪怕是模糊接近的答案。人们都说人脑比电脑快，但是书到用时方恨少呀，要是根本没有储存的话，你是绝计搜不出来的。除非大脑能连上Internet(英特网)。

俗话说“急中生智”，正当玄彬冥思苦想的时候。突然他的大脑中划过一颗“流星”，她的名字叫做“80/20原则”。玄彬顿时喜上眉梢。

玄彬掐着表算着时间，时间一到就很从容的走上了讲台。

“好了我们现在继续。在回答刚才那位同事的提问时，我要跟大家先讲一个原则”玄彬给了提问的人一个坚定的目光接触，继续说到，“这个原则叫80/20法则，又名帕累托法则。它是由意大利经济学家及社会学家帕累托在19世纪末提出来的。法则的大概意思就是社会上的人似乎很自然地分为两大类，一类被他称为 “举足轻重的少数人”，另外一类则是“贡献较少的多数人”。前者在社会地位方面声名显赫，约占总人数的20%；后者生活在社会底层，约占80%。

帕累托后来还发现，几乎所有的经济活动都受80／20原则的支配。根据这一原则，20%的努力产生80%的结果，20%的客户带来了80%的销售额，20%的产品或者服务创造了80%的利润，20%的工作创造了80%的价值等等。

我想我们公司的HR在制定公司工资结构时，肯定是考虑了这么一项原则，20%的人占有了80%人的工资。所以，管理人员的工资比操作人员会多出很多。

另外，我还要举一个例子，有一个人凭借一己之力把某著名手机品牌公司（简称：A公司）从巨额亏损之中带了出来。他就是半导体业界鼎鼎大名的黄昌盛。作为A公司半导体事业的代表，黄昌盛总裁1987年进入A公司，1990年主导了半导体的开发，这使的A公司成为列于英特尔之后的仅有的几家拥有该技术的公司。之后A公司手机的飞速发展，全依赖于自己在这项技术的领先优势。可以说，是黄昌盛凭借一己之力，把A公司带出泥涝，并一步一步的帮助A公司成为今天举世瞩目的跨国集团。大家说说黄昌盛对A公司的贡献大不大？”玄彬说完顿了顿。

“大”，大家异口同声的回答。

“那么他是不是应该得到比其他同事多出很多倍的工资呢？”玄彬乘胜追击。

“是”大家的回答还是那么大声。

“好，”玄彬露出了笑容，“那么我们回到最初的问题。80/20原则告诉我们，20%的人创造了80%的财富或价值，所以这20%的人就会得到公司工资总额的80%。80/20原则是一个不变的经济法则，它并不会因为你不喜欢或不愿意接受他而改变，我们必须正确面对。公司如果要正常发展下去，也不可能违背经济法则运营。”

台下有不少听众开始慢慢点头。

“那么做为现在占公司80%的生产线操作人员，我们应该怎么做呢？唉声叹气肯定帮助不了你们，一味的跟公司抵触对公司和我们自己一点好处也没有。我可以告诉大家80/20原则是相对的和变化的。例如你可以让自己成为操作技术最好的前20%,你也可以成为为公司提出改善建议最多的前20%。总之，我们唯一可以做的就是提高自己的工作责任心，提高自己工作的价值，力争为公司在某一方面做出该领域80%的贡献，这样的话我们自然就会成为该区域员工的20%中的一员。理所当然，我们也可以去分享的80%工资，大家说好不？”玄彬好像在做激情洋溢的演讲。

操作工们来不及想就蹦出了“好”字，场下响起了一片掌声。玄彬为学员给自己的热烈掌声而感到激动，他也希望自己的解释能够帮助台下的各位操作工们面对现实、积极进取，为成为某一个领域的20%的人才而努力奋斗。

gvgvahong

谢谢，看看了