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Q/KY
XXX有限公司管理标准
Q/KY OR-11025
事故调查处理控制程序
序号 版本 修订通知编号 作成 确认 承认 修订时间
1 B/0
事故调查处理控制程序
1.目的
识别危害的根源，规范事故的调查和处理流程，找出发生事故的原因，尽快采取整改措施，防止同类事故的再次发生。
2.适用范围
本程序适用于各类事故调查、处理程序。
3.职责
3.1 EHS
3.1．1负责组织各类事故的调查，完成事故调查报告,跟踪整改行动计划;
3.2．2会同事故相关部门及管理层进行事故等级评定;
3.2 各部门
3.2.1事故发生后按照《事故报告流程》向EHS和部门分管公司领导报告;
3.2.2现场主管或者部门经理填写《事故报告》，并协助EHS对事故进行进一步的调查；
3.2.3由现场当班急救人员对现场受伤员工进行现场急救处理,部门经理或者现场主管督促受伤员工按医嘱接受治疗与检查,跟踪受伤员工的伤势并及时向HR、EHS、部门分管领导报告伤势情况;
3.2.4制定并完成整改行动计划;
3.2.5张贴安全警报。
3.3 HR
3.3.1 对工伤受害者积极护送和联系医疗机构进行医疗急救；
3.3.2 按照《员工工伤医疗记录控制程序》做好员工工伤档案；
3.3.3 协助EHS进行事故调查。
3.4 受伤者及目击者
3.4.1在事故发生后第一时间向现场班组长或者主管报告;
3.4.2受伤后须按照医嘱接受医生的治疗与检查;
4．定义
4.1事故：指人们在进行有目的的活动过程中，突然发生的违反人们意愿，并可能使有目的的活动发生暂时性或永久性中止，造成人员伤亡或（和）财产损失的意外事件。简单来说即凡是引起人身伤害、导致生产中断或国家财产损失的所有事件统称为事故。
4.2事故隐患：泛指现存系统中可导致事故发生的物的危险状态以及人的不安全行为和管理上的缺陷。
4.3伤害：员工身体部位在事故中受到了切割、破碎、扭伤、截肢、烧伤、擦伤等。其程度包括：死亡、丧失意识、损工或受限、超过现场急救的医疗处理、或者由医生或者许可的健康医疗专业人士诊断的重大伤害或者疾病。
4.4疾病：暴露在与职业有关的环境中，造成的健康状况异常或者失调的其他伤害。比如皮肤搔痒、呼吸器疾病、软组织搔痒、化学品中毒、中暑、冻伤、辐射、食品中毒等等。
4.5接近事故：事故发生了但未造成人员伤害或者财产损失的事故。
4.现场急救事故：是伤害事故，但仅仅需要进行下列简单医疗处理的伤害事故：
• 非处方药物治疗；
• 破伤风免疫
• 清洗、冲洗或者浸泡皮肤表面上的伤口；
• 用绷带、创可贴（邦迪）、网垫、蝴蝶网、消毒片等遮盖伤口；
• 热、冷敷；
• 用诸如橡胶带、护膝、非刚性皮带等非刚性的支承方法；
• 运送受害者使用临时固定；
• 指甲上钻孔减压、排出水泡液体；
• 使用眼罩；
• 使用冲洗器或者棉签从眼睛里取出异物；
• 使用冲洗器或者棉签、镊子或者其他简单物体从眼睛以外的区域取出异物；
• 护指板；
• 按摩；
• 饮液体降温；
• 医院观察；
• 诊断程序；
• 输氧预防。
4.7无损工可记录事故：指超过现场急救的，但没有损工、受限、转轻工的伤害事故。事故造成的伤害需要由医生或者许可的健康医疗专业人士给予的诊疗.包括创伤缝合,肢体固定,瘀血排除,处方药物治疗或者经处方开出的限量麻醉药剂进行处理。
4.8 DART：是英文Day Away, Restricted, Transferred的缩写，是指员工在事故当中受伤而不能工作或者不能完全从事原来安排的工作。DART事件是损失工时和所有转换轻工事件的总称。损失工作日从员工受伤的第二个工作日开始计算，至该员工返回工作岗位的前一天为止。
4.9其他非伤害事故如财产损失等事件。
4.10 重大伤害/疾病：科勒集团的规定共有7个类别。
4.10.1危及生命的伤害或死亡
4.10.2严重的头部伤害
4.10.3大失血
4.10.4严重的身体创伤比如多处骨折、破碎等…
4.10.5截肢
4.10.6触电
4.10.7由于事故严重造成多人住院
5程序
5.1 事故报告
5.1.1 事故发生后，事故受伤人员，目击者或现场人员应第一时间向部门现场主管或者班组长报告；
5.1.2 部门现场主管或者班组长须在收到事故报告后第一时间报告给EHS、部门经理、HR和公司管理层；在报告的同时应采取相应的应急措施防止影响扩大。
5.2 事故调查
5.2.1所有事故的日常调查工作均由负责该区域的主管进行。作为最低要求，EHS主管应当对这些调查活动进行复查，而且，在下列情况下还应当进行另外一种级别的调查：
• 事件已造成非常严重的后果；
• 事件的性质非常复杂；
• 事件涉及一个以上的主管；和/或
• 最初的调查未能清楚确定所有的原因和/或预防措施。
EHS在收到事故报告后，应尽快会同区域负责人，当事人，目击者及其他相关人员前往现场对事故进行调查。
5.2.2 EHS应按照科勒的事故标准对所有的事故作出性质评定,即财产损失事故,现场急救事故,可记录事故或DART事故.
5.2.3 EHS应及时完成上述事故的调查报告（包括安全警报）应在2个工作日内按向公司管理层报告并向全厂员工进行通报。而对于DART事故以及科勒总部所定义的重大伤害与疾病，则需在2个工作日内向科勒总部所规定的管理层进行汇报。
5.2.4事故调查报告包括：
5.2.4.1对发生的事件和涉及的人员进行的完整说明
5.2.4.2对结果潜在的严重程度和再次发生的可能性进行的评估
5.2.4.3确定实际和潜在的费用
5.2.4.4确定消除所有原因的纠正措施
5.2.4.5确定实施纠正措施的有关各方
5.2.4.6完成纠正措施的时限
5.3 DART事故处理程序
5.3.1受伤员工所属部门，EHS以及现场医疗急救人员应尽快帮助受伤员工得到必要的及时的医疗救护。
5.3.2 受伤员工所属部门应及时办理受伤员工的转轻工，留医或休养的申报事项。
5.3.3 事故部门经理，EHS，HR及GM应对受伤情况作出评估审批。
5.3.4 受伤员工所属部门，EHS，按评估及审批情况，安排受伤员工转轻工，留医或休养。
5.4 跟踪检查
5.4.1 部门经理应跟踪受伤员工的伤势并向EHS报告伤势,并督促受伤员工遵照医嘱接受治疗与检查; 伤势恢复后，应按照《返回工作岗位程序》，使其尽早返岗。
5.4.2 事故发生区域应按计划或尽早完成检查报告所制定的纠正和预防措施提供完成的依据，并联系安全行政部进行复查;
5.4.3 EHS复核事故的纠正措施并每月向科勒总部报告最新落实情况。
6 相关文件和记录
6.1《事故调查报告》
6.2《返回工作岗位程序》
6.3《安全警报》
事故调查报告
抄报： 抄送： 事故编号:
基本资料
姓名 部门 卡号
性别 工种 组次
服务年限
自何时开始从事目前工作
事故分类：损工（ ）；可记录事故（ ）；现场急救（ ）；接近事故（ ）；财产损失（ ）
事故发生日期/时间：年 月 日 时 分
初次向安全协调员报告日期/时间： 年 月 日 时 分
员工受伤情况简述(受伤部位，程度等。如无员工受伤则进行下一项) ：
立即采取的措施 ：
有否到厂外就医：无 （ ） 有( ): 在 医院
员工是否第一次发生事故：是( ) 不是（ ）上一次事故发生在： 年 月 日
事故描述
事故地点：
受伤害员工当时正在从事的工作：
简述事故发生的过程：
牵涉到的设施/设备/系统：
设备是否有缺陷：无（ ）； 有（ ）；简述缺陷：
要求的劳保用品有哪些： 是否穿戴? 是（ ）； 无（ ）； 哪些没有穿戴?:
操作程序：遵循（） 未遵循（ ）；无程序（ ）
事故的主要原因：
其他原因：
目击证人
是否有目击证人? 是（ ）； 无（ ）； 谁? 卡号 ?
当时正在做何工作？
改正及预防措施
改正及预防措施 负责人 完成期限
该员工得到的教训或启示(由员工填写) ：
相关员工签名：
现场班组长签名： 现场主管签名： 部门经理： |
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发表于 2010-9-25 14:24
发表于 2010-9-25 15:02